ГоловнаСкаргиShinQueen Casino - Виплата гравця затримується через технічні проблеми.

ShinQueen Casino - Виплата гравця затримується через технічні проблеми.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥150 000

ShinQueen Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 22.07.2024 | Справу закрито : 05.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Японії оскаржив відмову Shinqueen Casino обробити виплату, незважаючи на підтвердження подання ставки та відрахування з гаманця. Казино послалося на технічні проблеми третьої сторони та конфіскувало кошти гравця протягом кількох днів без оновлень. Гравець прагнув або отримати виплату, або анулювати та повернути всі програні ставки з 17.07 по 19.07. Ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді гравця на наші запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Казино Shinqueen відмовилося надати виплату, незважаючи на моє підтвердження команди, що моя ставка була зроблена (з успішним виведенням з мого гаманця), через технічні проблеми третьої сторони. Вони сказали мені, що нічого не можна зробити, але я не згоден, особливо тому, що вони конфіскували мої гроші на кілька днів без жодного оновлення. Я хотів би запитати одну з двох різних речей:


1. Надайте мені фактичну виплату. 2. Анулюйте та відшкодуйте всі програні ставки, які відбулися 17.07.2019. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви можете допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Akari0023,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви пояснити, який тип ставок ви маєте на увазі – казино чи спортивні ставки?
  • Чи правильно я розумію, що лише одна ставка не була розрахована?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Akari0023,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.