Гравець Австралія не може внести депозит за допомогою картки Visa. Гравець вирішила скористатися іншим способом депозиту, і за допомогою підтримки казино їй вдалося зробити вдалий депозит у біткойнах. Тому ми відзначили скаргу як вирішену.
Казино Shazam не дозволяє мені робити депозит 25 з моєї картки Visa, щоб мати можливість зняти 100 з їхніх безкоштовних обертань
Шановний Angeleys14!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Декілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив.
Ви коли-небудь робили успішний депозит? Чи є альтернативний метод депозиту, який ви можете використати?
Чи пробували ви обговорити це питання безпосередньо з казино? Будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино, будь ласка, пересилайте його на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт, Крістіна, так, я багато разів робив успішні депозити в інших онлайн-казино, використовуючи мою ту саму картку Visa. Я розчарований, оскільки на сторінці депозиту в казино Shazam написано, що картки Visa приймаються, тому я поговорив зі службою підтримки в чаті про те, що мою картку відхилено, і мені сказали використовувати замість цього гаманець MasterCard або Bitcoin. У мене немає жодного з них, і я вважаю, що це несправедливо. Тепер я не знаю, що робити, тому пишу сюди за порадою.
Щиро дякую за відповідь, Angeleys14. Хоча я розумію ваше розчарування, ми не можемо розслідувати цю проблему або допомогти вам. Способи внесення та виведення коштів можуть бути оновлені в будь-який час, і казино має право вирішувати, які способи оплати будуть запропоновані. Як я згадував у своєму попередньому повідомленні, іноді способи оплати недоступні через інші фактори, які можуть бути не в руках казино.
Я можу лише порадити вам або скористатися іншим способом депозиту, або шукати інше казино, яке дозволить робити депозит за допомогою картки Visa. Я також рекомендую вам завжди звертатися до служби підтримки казино перед реєстрацією, щоб переконатися, що ви створюєте обліковий запис лише в тих казино, які підтримують депозити Visa.
Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам ще чимось допомогти, але я боюся, що буду змушений відхилити цю скаргу.
Привіт, Кристина, дякую за пораду. Зараз все в порядку, мені зателефонувала служба підтримки з казино Shazam і допомогла зареєструвати обліковий запис Bitcoin, тепер я зробив успішний депозит за допомогою методу Bitcoin. Ще раз дякую за всі ваші поради :)
Чудові новини, Angeleys14. Я радий чути, що ви знайшли рішення за допомогою альтернативного способу оплати! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
