ГоловнаСкаргиShazam Casino - Бонусні виграші гравця зменшено.

Shazam Casino - Бонусні виграші гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 $

Shazam Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.08.2022 | Справу закрито : 16.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США намагався забрати свій виграш, але виявив, що бонус має максимальний ліміт виведення. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

грав у березні 2022 року, виграв 2000,00 ніколи не помічав максимальної суми, але тепер казино каже, що я грав на бонус із максимальною готівкою 1000,00, але коли я спробував зняти гроші, я нічого про це не знав, це триває з березня. вони щойно схвалили мене вийти в липні. Я нічого не знав про максимальну суму для зняття, тому я спробував зняти 500,00 через їхнє правило, згідно з яким я міг зняти лише 500,00, коли в банківському переказі зазначено, що мінімальна сума становила 100,00, а максимальна – 2000,00, але вони сказали, що я можу зняти лише 500,00. але сьогодні я отримав електронний лист про те, що бонус, з яким я грав, має максимальну суму 1000,00, і вони відрахували 1025, і вони надсилали мені 300,00 доларів без згадки про баланс. і весь цей час, який я намагався зняти, ніхто не згадував максимальну суму цього бонусу, про яку я нічого не знав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bjthomas1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви вказати, з яким бонусом ви грали? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на пропозицію, яку ви використали.

Чи не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bjthomas1,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за ваші електронні листи, bjthomas1. На жаль, якби бонус мав максимальне виведення коштів, ми не могли б багато чого зробити, особливо якщо інформація про ліміт вказана в електронному листі з акцією.

Більше того, наскільки я розумію, казино повідомило вам, що вони обробили лише 300 доларів США, оскільки вони розділили ваші зняття на менші частини. Не могли б ви пояснити, чи залишилася решта ваших законних виграшів на вашому рахунку казино? Або казино обробило зняття 300 доларів і конфіскувало решту вашого виграшу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bjthomas1,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я ОТРИМАВ 300,00 ДОЛАРІВ, ЯКІ Я ЩЕ НЕ ОТРИМАВ 700,00 ДОЛАРІВ. 27 СЕРПНЯ Я ПОВТОРНО ВИПЛАТИВ 500,00, ЯКІ ВОНИ СКАЗАЛИ, ЩО ОТРИМАЛИ, АЛЕ НІЧОГО НЕ БУЛО СКАЗАНО, ЯКЩО ЦЕ БУЛО ЗАТВЕРДЖЕНО СЬОГОДНІ, 31 СЕРПНЯ, І Я НІЧОГО НЕ ЧУВ ПРО СВОЮ ВИПЛАТУ. ВОНИ ПОКЛАЛИ 700,00, АЛЕ НА МІЙ РАХУНОК ПІСЛЯ того, як вони остаточно НАДІСЛАЛИ 300,00

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

bjthomas1, я хотів би підкреслити, що ми завжди даємо казино два повних тижні для обробки кожного платежу . Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними, і я сподіваюся незабаром почути хороші новини щодо вашого виходу. Заздалегідь дякую за ваше терпіння та, будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, bjthomas1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого