ГоловнаСкаргиSharkoin Casino - Рахунок гравця заблоковано з утриманими коштами.

Sharkoin Casino - Рахунок гравця заблоковано з утриманими коштами.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 INR

Sharkoin Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.12.2023 | Справу закрито : 06.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Казино заблокувало рахунок гравця з Індії, утримавши кошти на суму 0,086 bch (приблизно 2000 рупій). Він стверджував, що не міг користуватися своїм обліковим записом з 2020 року, незважаючи на численні депозити та зняття коштів між 2018 і 2020 роками. Казино звинуватило його у використанні їхньої платформи як служби обміну. Однак ми визначили, що не можемо допомогти гравцеві через те, що проблема виникла більше року тому, що робить її «замороженою справою». У результаті скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Моє ім’я користувача k****42 у казино sharkoin.com. Вони заблокували мій рахунок і залишили мої 0,086 bch вартістю 2000 рупій. Це казино влаштувало шахрайство зі мною.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний kabcd42!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Sharkoin Casino.

Я прочитав Загальні положення та умови та знайшов ось що:

Бездіяльність
Після >52 тижнів бездіяльності облікові записи можуть бути деактивовані або призупинені.
Волатильність
Криптокошти, які не використовувалися для ставок/ігор більше 12 місяців, не можуть бути виведені.

Чи правильно я розумію, що ви отримали доступ до своїх облікових записів уперше після більш ніж 12 місяців?

Не могли б ви підтвердити, чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки щодо вашого призупиненого облікового запису? Якщо так, то якою була їхня відповідь?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Мій обліковий запис було заблоковано у 2020 році, відтоді я не можу користуватися своїм обліковим записом. Вони залишили мої кошти і не повернули їх. Я говорив про їхнє обслуговування клієнтів, тоді вони відповіли...



«Ви дуже добре знали, що перебуваєте на ігровій платформі, а не на обмінному сервісі.


Обліковий запис залишатиметься призупиненим.


З повагою

Команда підтримки"



Саме вони надали умови для виведення будь-якої криптовалюти на мій вибір. Тепер вони заблокували мій обліковий запис і звинуватили мене в тому, що я використовую їхнє казино як платформу для обміну.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я використовую це казино з 2018 по 2020 рік, і я зробив багато депозитів і зняття коштів, але з 2020 року вони заблокували мій рахунок і затримали мої 2000 рупій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Прошу вибачення, kabcd42, але з жалем повідомляємо, що ми не можемо допомогти вам із вашим запитом. Оскільки минуло більше трьох років з моменту подання першого запиту, ми не можемо продовжити розслідування. Це вважається «незавершеною справою», і наша політика передбачає, що ми не можемо розглядати проблеми, які виникли більше року тому. Збір доказів і побудова хронології було б надзвичайно складним, якщо не неможливим.

З огляду на вищезазначену причину цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого