ГоловнаСкаргиSeuBet Casino - Акаунт гравця зламали.

SeuBet Casino - Акаунт гравця зламали.

Автоматичний переклад.

Сума: 52 000 R$

SeuBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.02.2023 | Справу закрито : 28.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Бразильський гравець скаржиться, що його обліковий запис зламали, а його баланс зменшили. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони зламали мій обліковий запис Estrela bet, я нікому не ділився своїм паролем, я працював, коли зайшов у гру, на моєму балансі було менше 51 тисячі, вони вкрали мій рахунок і втратили всі гроші, я не можу повернути його, а гроші не повернулися. Я не знаю, що сталося, я можу довести, що я працював і що ставки були зроблені не з мого мобільного телефону, вони були з невідомого пристрою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний k7rs4mvk66,


Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.

Яку допомогу ви отримали від казино в цьому питанні? Що вам відповіло казино щодо проблеми? Чи є у вас деталі щодо того, скільки балансу було зіграно, які ігри були зіграні та коли?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Були зроблені високі ставки в 25 тисяч, я не знаю про ці ставки, на даний момент я працював із закритою грою, був вівторок 31/01, коли я прийшов додому і зайшов у казино, я був здивований відсутністю балансу, коли я звернувся в службу підтримки, вони сказали, що не несуть відповідальності за надання пароля, але у випадку, якщо мій обліковий запис було зламано, я не роблю ставки на цю суму, я не повідомляв пароль, я не дозволяв жодному пристрою входити в мій обліковий запис, Я не знаю про ці ставки гроші , які були ставлені , не були бонусом , я поставив !

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, але якщо ваш логін було зламано, ми мало що можемо для вас зробити. На жаль, кіберзлочини трапляються все частіше, і єдина порада, яку ми можемо дати всім гравцям, це бути особливо обережними з підозрілими електронними листами та захищати інформацію для входу.

Чи могли б ви повідомити, чи успішно ви проходили перевірку KYC раніше? Чи отримували ви будь-яку інформацію від казино про неочікувану активність під час входу у свій обліковий запис?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, k7rs4mvk66,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого