Гравець з Росії незадоволена тим, що казино конфіскували її бонусні виграші. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Грав на купон, що з них дали 36 рублів. Я зібрав 5000tr зробив скасування нібито я поєднав бонуси я не зробив це їх відповідь я не люблю грати на власні гроші
Привіт Екатерина,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи не могли б ви уточнити, який бонус ви активували? Будь ласка, опублікуйте тут бонусне посилання або промокод під час відповіді.
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякуємо за електронний лист, Екатерина. Підкажіть, будь ласка, чи обговорювали ви це питання з казино? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .