ГоловнаСкаргиScibet Casino - Виграш гравця було конфісковано після закриття рахунку.

Scibet Casino - Виграш гравця було конфісковано після закриття рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 402 €

Scibet Casino
Надіслано: 11.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

2d 3h 45m 55s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австрії має два акаунти в одного оператора LCS Limited. Після закриття облікового запису Taikaspins і подання заявки на самовиключення гравець попросив зняти 702 євро з облікового запису Scibet, що включало 402 євро виграшу. Однак обидва рахунки були закриті, а виграші конфісковані, незважаючи на політику оператора, згідно з якою в таких випадках виграші виплачуються.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
```html

Шановний пане/пані!



Короткий огляд:

2 облікові записи на різних веб-сайтах, але належать одній компанії (LCS Limited)

Постачальники ставок (Scibet і Taikaspins)

  • Я закрив обліковий запис Taikaspins.
  • На Scibet було 702 євро, що включає 300 євро депозиту та 402 євро виграшу.


  • Рахунок Scibet також був правильно закритий, але виграші не були виплачені; натомість їх конфіскували! Виграш було зароблено до виключення!



06.01.2025 я зареєструвався в букмекерській компанії Taikaspin і мав намір внести 100 євро за допомогою кредитної картки, щоб зробити ставку на футбольний матч. Оплата кредитною карткою неможлива, тільки банківські перекази. Я вніс 100 євро, а потім помітив, що гроші будуть доступні лише наступного дня. Тому, оскільки я хотів зробити ставку на конкретний матч (Зальцбург-Баварія), я відкрив рахунок у Scibet (не знаючи, що Taikaspins і Scibet управляються тією ж компанією LCS Limited), сподіваючись, що буде можливий депозит кредитною карткою. Це спрацювало! Я вніс 300 євро, зробив ставку на гру, і після цього на моєму рахунку було 702 євро.


Підсумок: 2 акаунти

Taikaspins (банківський депозит 100 євро)

Scibet (депозит €300, виграш €402, загальна сума €702)

Завжди все проводилось без премії!!!


Наступного дня гроші також були на рахунку ставок Taikaspins, але я не хотів перевіряти рахунок і швидко їх втратив. Що ж, я вирішив закрити рахунок Taikaspins і зняти 702 євро зі Scibet. Ось що я зробив:


Подав заявку на самовиключення на Taikaspins.

Підтвердив свій обліковий запис Scibet, щоб зняти 702 євро.


Далі було дивно: вони негайно закрили мої облікові записи Taikaspins & Scibet. (Добре, я розумію, що в разі самовиключення всі афілійовані сайти ставок закриті!)

Однак решту 702 євро на Scibet було конфісковано! Мені сказали: «Ми конфіскуємо виграш у розмірі 402 євро та повернемо ваш депозит». Але чому? На веб-сайті чітко вказано, що всі виграші будуть виплачені у разі самовиключення.

Я прошу допомоги, тому що я справді заробив ці виграші законно! Через самовиключення на партнерському сайті мій виграш було конфісковано! Ніхто не міг правильно пояснити чому; щойно повернули внесені євро.

```
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний ch2106,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи повідомило казино, що ваш виграш було конфісковано через ваше самовиключення з іншого казино?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино?

Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису?

Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття облікового запису? Моя електронна адреса dominika.l@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.

У ch2106 є 2d 3h 45m 55s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого