Гравець з Іспанії виграв понад 4000 євро після внесення грошей у казино, але був несподівано вигнаний із сайту та більше не міг отримати доступ до свого облікового запису. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо блокування облікового запису, але не отримала відповіді. У результаті розслідування не могло бути продовжено, а скаргу було відхилено.
Я вніс гроші в це казино, а потім виграв приз у розмірі понад 4000 євро, а потім воно без причини вигнало мене зі сторінки, а коли я спробував увійти знову, мені більше не було доступу. Вони шахраї.
Привіт jacielgradiz87,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Savaspin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Будь ласка, зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме жодних платежів або доступу до ваших облікових записів. Якщо хтось називає себе співробітником Casino.Guru і вимагає таких дій, не надавайте жодної інформації.
Єдиний законний спосіб, яким ми зв’яжемось з вами, — це офіційна платформа для подання скарг або електронні адреси, указані у вашій темі скарг.
Будьте обережні та зв’яжіться з нами безпосередньо, якщо у вас виникнуть сумніви.
Учора я востаннє спілкувався з казино, яке повідомило мені, що я більше не зможу отримати доступ до свого облікового запису через адміністративне рішення.
Привіт jacielgradiz87,
Чи можете ви відповісти на всі запитання?
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
