Гравця з Індії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я вклав 100 000, отримав прибуток у розмірі 50 тис. і зняв кошти... потім вони заблокували мій рахунок ... і кажуть, що розглядається... це було більше 4 місяців... Я попросив їх надати лише мій депозит гроші...але немає відповіді...вибачте...і ваш обліковий запис перевіряється
Привіт, Ашокредді,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього? Підкажіть, будь ласка, чи пройшли ви верифікацію до того, як казино заблокувало ваш обліковий запис?
Ви не будете люб'язні надіслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна