SandBoxCasino.io - Гравець намагається зняти свій виграш.

9 червня 2022 року я зареєстрував обліковий запис і вніс $2 тис. в BTC в казино без бонусу. Я виграв у великі ігрові слоти з високим лімітом і виграв понад 5300 доларів. Я відіграв свої депозити понад 3 рази.

9 червня 2022 року я надіслав заявку на зняття коштів на суму 5300 доларів США. У чаті підтримки на веб-сайті сказали, що обробка займе 24 години, оскільки це було моє перше зняття.

10 червня 2022 року мій обліковий запис було призупинено з повідомленням «Ваш обліковий запис призупинено, оскільки ми виявили підозрілу діяльність».

Я звернувся в службу підтримки чату, але вони не змогли надати пояснення. Я також написав електронною поштою їхню службу підтримки, але так і не отримав відповіді.

Я дотримувався всіх умов, виграв великий і повинен отримати гроші якнайшвидше. У мене не було жодних бонусів, пов’язаних із цим обліковим записом.

Це не спосіб поводитися з високим клієнтом. Нульовий зв'язок з казино. Схоже, казино не хоче платити, тому що я виграв. Додані скріншоти, на яких вони вихваляються на своєму веб-сайті, як я виграв у двох іграх.

Будь ласка, заплати мені!

Семмі1

Шановний Семмі1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацькі)?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я хотів би зазначити, що казино відновило мій рахунок і виплатило мені мій виграш. Вони вибачилися і сказали, що їхня система позначила адресу мого гаманця (Coinbase) як, можливо, пов’язану з іншими обліковими записами. Коли вони копали далі, то зрозуміли, що це була помилка.

Я б хотів, щоб на цьому історія закінчилася, але все стало набагато гірше...

14 червня 2022 року я вніс 0,21 BTC (приблизно 4700 доларів США) в BTC на SandboxCasino.io

У мене була чудова азартна сесія. Я піднявся до 30 тис. доларів, а потім аж до 13 тис. Я грав у слот Mighty Gorilla з дуже високим лімітом за 360 доларів за оберт. Потім я отримав бонус на ігровому автоматі і виграв колосальні 118 512 доларів США!!!

Загалом я намагався вивести 5,8 BTC (127 000 доларів США). Виведення було скасовано з повідомленням про те, що вони досліджували виграш з постачальником гри. Вони також обнулили мій баланс BTC, тому я не міг робити ставки та вказати «коригування» як причину.

Я розумію, що постачальник гри перевірив це, але те, що сталося далі, було шокуючим. Після двох днів очікування мені сказали надати такі документи:

3 одиниці посвідчення особи державного зразка.

3 Рахунки за комунальні послуги, датовані не старше 30 днів.

1 Виписки з банківського рахунку, що показують транзакції в Coinbase не старше 30 днів.

Доказ власника облікового запису Coinbase і того, що він перевірений.

Селфі, що тримає посвідчення особи, сьогоднішня дата написана на аркуші паперу.

Слід зазначити, що раніше я вніс $2,000USD в BTC, виграв і успішно зняв $5,000USDin BTC.

Кожен коментар на публічних форумах sandboxcasino.io стверджує, що вони проти KYC, про що свідчить публікація співробітника FrankBank на bitcointalk.org, де рекламує казино. Вони опублікували на LCB.org, що у них немає «політики KYC».

Це казино робить все можливе, щоб якомога важче отримати мої гроші. Керівництву казино – будь ласка, дотримуйтесь своєї позиції, опублікованої на загальнодоступних форумах, щодо відсутності KYC для криптовалют. Обсяг запитуваної інформації смішний!

Шановний Семмі1,

Перш за все, дозвольте мені привітати вас із чудовою перемогою. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з казино серйозно і ліцензоване не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Підкажіть, будь ласка, чи всі необхідні документи ви вже подали?

Казино закрило мій рахунок відразу після того, як вони запросили KYC. Вони сказали, що я був частиною групи, яку раніше заборонили. Після багатьох електронних листів, які повідомляли їм, що у мене лише один обліковий запис і що я ні з ким не пов’язаний, вони надали журнал IP. Він показав, що я маю ту саму IP-адресу, що й інший користувач.

Потім я відповів і сказав їм, що використовую VPN, про який вони публічно сказали, що можна використовувати. Ця VPN популярна в Apple App Store, а IP-адреса, яку використовує VPN, використовується багатьма користувачами. Казино так і не відповіло і все ще тримає мої гроші в заручниках.

Мені шкода це чути, Семмі1. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ?

Після цього ми зв’яжемося з казино та попросимо підтверджуючі докази, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок із ту саму IP-адресу чи пристрій, що й у вас?

Крім того, я знайшов таке правило щодо використання VPN:

"3.13 Ви гарантуєте, що не використовуватимете будь-які види VPN або інші методи чи програми, придатні для приховування вашої IP-адреси або вашої держави походження. Користувачі або клієнти, які використовують VPN без згоди компанії, будуть виключені з усіх служб на веб-сайті, і всі кошти, що залишилися, будуть заморожені на невизначений термін. Ви визнаєте, що несете повну відповідальність за всі збитки, які можуть виникнути через використання VPN без згоди компанії, включаючи, але не обмежуючись, фінансові втрати та втрату вашого облікового запису на веб-сайті."

Шановний Sammy1,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

casino.guru:

Щоб відповісти на ваші запитання, я НЕ маю кількох облікових записів, я НЕ пов’язаний ні з ким іншим, хто має обліковий запис, жодні сусіди чи члени сім’ї не мають облікових записів за допомогою IP-адреси VPN.

Я дотримувався всіх правил і використовував лише популярну VPN, оскільки Sandboxcasino.io сказав, що це можна використовувати на кількох загальнодоступних ФОРУМАХ (перегляньте знімок екрана та посилання нижче)

Я не зробив абсолютно нічого поганого! Я виграв справедливо. Sandboxcasino.io тепер використовує фальшиву претензію IP VPN, щоб уникнути ЛЕГІТИМНОГО виграшу в 120 000 доларів США! Це казино мене обманює!

Я також додаю наданий «доказ» SandBoxCasino.io, який показує, що я використовую ту саму IP-адресу. Коли я відповів, що це VPN, і надав їм докази цього, вони не відповіли.

Я також надав їм свій повний журнал транзакцій Coinbase, щоб показати, що я не пов’язаний з жодним іншим гравцем, але вони так і не відповіли!

Sandboxcasino.io заявляє, що VPN можна використовувати:

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/sandboxcasino-io-tu-support-and-complaints-thread

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5384549.80

IP-журнал, що показує VPN, наданий sandboxcasino:

повідомлення на загальнодоступному форумі від sandboxcasino:

Дуже дякую, Sammy1, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Я хочу поділитися електронним листом, який SandBoxCasino надіслав мені 20 липня 2022 року, і моєю відповіддю з доказом того, що це VPN.

Sandboxcasino.io проігнорував мою відповідь і досі не виплатив мені законний виграш!

casinoGuru - будь ласка, допоможіть мені. Я чесно виграв і заслуговую на оплату.

ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ ВІД SandBoxCasino 20 червня 2022 р.:

Добрий день, ще раз обліковий запис було позначено та розглядається на наявність дублікатів облікових записів на нашій платформі разом із грою.

Минулого разу ми згадали вам/вашому шахраю, що ми не терпимо такої поведінки, і ми попередили вас про такий результат. Оскільки це суперечить нашим умовам.

Ми додаємо кілька прикладів, пов’язаних із вами. Ми також опублікуємо це на всіх веб-сайтах, куди ви подасте/будете подати скаргу, як прямий доказ того, що з нашої сторони не було порушено.

Нема чого далі обговорювати. Обліковий запис закрито та назавжди забанено. Це станеться знову, якщо ви так продовжите. З вами більше не спілкуватимуться з цього приводу, оскільки все було сказано неодноразово.

Ми наполегливо радимо припинити це. Ми не впевнені, чого ви очікуєте, продовжуючи цю нісенітницю.

Джеймс Рід

Управління ризиками

Весела гра, чесна оплата.

Пісочниця Казино

Фотографії облікових записів, які використовують одну IP-адресу (надано казино): https://i.ibb.co/LC8bNyL/A9-D25-F31-6564-4-E68-9-FD0-9-DDDD97-E1803.jpg

МОЯ ВІДПОВІДЬ 20 червня 2022 р.:

Джеймс-

Щиро дякую, що звернулися до мене та додали свій доказ. Якби ви сказали мені це на початку, я міг би розібратися з плутаниною без усього цього кошмару! Мені ніколи не казали, що ви також використовуєте IP-адреси, щоб зв’язати ці інші облікові записи зі мною. На форумі bitcointalk.org ви написали, що VPN можна використовувати. Ви також опублікували, що VPN можна використовувати на форумі ICB.org.

Я купую програму «VPN — Super a super Unlimited Proxy» в Apple App Store 10 червня 2022 року (знімок екрана додається). Журнали IP-адрес, на які ви посилалися нижче, містять адресу 134.195.198.21, яку я вперше використав 13 червня 2022 року, тобто через багато часу після того, як її використовував будь-який з інших гравців, до яких я не маю жодного відношення.

Єдиний зв’язок полягає в тому, що ми всі користуємося однією службою VPN. Ця IP-адреса пов’язана з VPN, доступною в додатку. Мене вирізняє те, що я не купував послугу VPN до 10 червня 2022 року, як показано в моєму підтвердженні Apple, яке додається. Я також заплатив за APP, я впевнений, що всі ті люди, які зареєструвалися задовго до мене, ймовірно, використовували лише безкоштовну 7-денну пробну версію.

Я також додаю знімок екрана програми, придбаної моїм яблуком, із датою покупки, знімки екрана програми, на яких показано VPN та IP-адресу, яку він призначає для VPN. Я закликаю вас переглянути надані мною докази, які чітко показують, що я ні з ким не пов’язаний. Крім того, завантажте програму для себе та зрозумійте, про що я говорю.

Сподіваюся, ми зможемо подолати це й зрозуміти, що платіж затримали гігантські непорозуміння. Я буду радий оновити свою публікацію в блозі після того, як отримаю платіж, і повідомлю про величезне непорозуміння з докладним поясненням.

Чекаю вашої відповіді!

Семмі1

УСІ докази, які я надав сьогодні:

https://i.ibb.co/51CP8d4/59-DE049-D-91-AB-4-B5-F-AD41-E600-E98-AB54-D.jpg

https://i.ibb.co/mDGvpTC/0-C324-DA2-9-B10-4999-B4-A4-FBBC39072-B84.jpg

https://i.ibb.co/6RfzQZ3/CBDF0794-FEC5-45-EB-8-C88-C101-B8291-B75.png

https://i.ibb.co/Ych7j3r/6-A9915-FB-D3-D1-4-EDA-BC92-B4-BE8-DC26-A4-E.jpg

https://i.ibb.co/gMkSXHZ/9197-F5-B6-6-FF5-4-AE2-86-FB-9-E348029878-A.jpg

Привіт Семмі1,

Мені прикро чути про ваші проблеми.

Одна і та сама IP-адреса не повинна бути причиною для конфіскації виграшу, особливо якщо дозволено використання VPN. Казино має перевірити ігрову активність відповідних облікових записів, на основі якої буде очевидно, чи облікові записи якось корелюють чи ні.

Я хотів би запросити до справи представника казино. Не могли б ви пояснити нам, що сталося і чому обліковий запис Sammy1 було заблоковано?

Привіт, давайте поділимося світлом на цю проблему з відповідним гравцем/гравцями.

Гравець був позначений нашою системою як підозріла транзакція, яка пов’язує його з раніше забаненим користувачем для використання гри. Однак під час перевірки нашим агентом вручну він виявив, що це була трансакція змішувача. Що жодним чином не насторожило агента, він зняв блокування та подав на оплату, яка була виплачена в повному обсязі та більше клієнту, враховуючи відстрочений платіж і виплачуючи платіж у біткойнах за курсом початкового запиту, навіть коли біткойни впали.

Протягом наступних 24 годин система ще раз позначає обліковий запис, тепер цей час управління призначив іншого агента для допомоги в розслідуванні. Саме в цей час клієнт починає серію виграшів в одній грі та отримує джекпоти за джекпотами. Тож ми спільно надсилаємо його виграші на розслідування безпосередньо постачальнику ігор, щоб перевірити ці на диво підозрілі виграші.

У ході нашого власного розслідування та вручну перегляду всіх зроблених депозитів ми виявили, що клієнт пов’язаний з кількома користувачами, які раніше були забанені, а деякі навіть нещодавно були активними, за використання гри та дублювання.

Ми знову і знову попереджали цю групу, щоб вона припинила спроби шахрайства в казино, і видали численні заборони, але вони, здається, ніколи не припиняються. Ось чому ми звернулися до подання KYC, щоб мати профіль для майбутніх проблем, пов’язаних із цими експлуататорами.

Ось кілька прикладів походження транзакції:

3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC

bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ

bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

Як завжди, ми заохочуємо чесну гру та прозорість, але ми не терпимо, і сподіваємося, що це повідомлення прийде до уваги раз і назавжди.

Клієнт був пов’язаний не лише за IP-адресою, а й за адресою джерела депозиту. Пов’язаний із раніше забаненими гравцями.

SandBoxCasino.io продовжує відповідати тією ж стандартною відповіддю, яка, як я раніше продемонстрував, не відповідає дійсності.

• Я виграв 120 000 доларів, граючи на десятки тисяч доларів за максимальними ставками. Це чудовий приклад того, що нове казино ніколи не уявляє, що гравець з високими лімітами буде робити максимальну ставку кожного разу!

• IP-адреса – це VPN, підтвердження якого я надав раніше. Вони опублікували на багатьох форумах, що використовувати VPN у їхньому казино можна.

• Вони посилаються на чотири адреси біткойн-гаманців, які, як вони стверджують, пов’язані зі мною як пов’язані із забороненими обліковими записами. Вони не згадують, що кожна з цих адрес біткойн-гаманців належить COINBASE!

• Ці адреси гаманців використовуються Coinbase для надсилання коштів мільйонам клієнтів! Коли хтось використовує Coinbase, кошти надходять з одного з цих багатьох гаманців.

• Ці гаманці мають транзакції на суму понад 10 ТРІЛЬЙОНІВ доларів США! Цей аргумент недійсний, оскільки ці адреси використовують усі клієнти Coinbase, які надсилають кошти!

• Я виграв справедливо. Я не був пов’язаний із жодним заблокованим гравцем, і я це чітко продемонстрував. Sandboxcasino продовжує відповідати відповідями «дим і дзеркала», щоб позбутися мене від моєї ЧЕСНОЇ перемоги.

• Настав час для Sandboxcasino, нарешті, визнати, що вони сильно зіпсували своє «розслідування». Вони повинні жити за своїм девізом «Весела гра, чесна оплата».

ДОКАЗ того, що всі ці надані адреси є рахунками на трильйони доларів, які використовуються Coinbase для надсилання коштів:

https://www.blockchain.com/btc/address/3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

https://www.blockchain.com/btc/address/335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

Шановні представники SandBoxCasino.io.

Не могли б ви надіслати мені журнал ігор Sammy1 + журнали ігор гравців, позначених як дублікати? ( matej@casino.guru )

Щодо транзакцій, чи є у вас інші підтверджуючі докази? Оскільки, схоже, Sammy1 має рацію, гаманець, який ви позначили, належить CoinBase, а не йому.

Матей, ви отримали документи, які запитували від SandBoxCasino? Вони перестали мені відповідати.

Змініть оскаржену суму в цій скарзі з 5300 доларів США до 127 000 доларів США.

У мене нудить від того, що я не зробив нічого поганого, але це казино висуває неправдиві звинувачення, щоб обманом позбутися від законного виграшу в 127 000 доларів. Я не міг добре виспатися, відколи почався цей кошмар.

Клієнт порушив умови та скористався послугою VPN. Клієнт посилається на старі повідомлення на форумах. У положеннях та умовах чітко зазначено, що використання VPN заборонено.

Як і в будь-якому закладі, ви повинні дотримуватися та поважати правила та умови. Пункт 3.13 наших умов.

Прикріплене зображення частини дублікатів. Не знаю, що ще ми можемо надати.

Матей-

SandboxCasino чітко опублікував на двох окремих публічних форумах, що вони приймають VPN (див. додані знімки екрана).

очевидно, що Sandboxcasino шукає будь-яку причину, щоб обманом позбавити мене законного виграшу в 120 тисяч доларів. Вони продовжують придумувати численні виправдання та ігнорують той факт, що я спростував кожне з них.

Казино, яке публікує VPN, є прийнятним кілька разів, зокрема на своєму форумі ICB.org, має відповідати своєму слову. Вони чітко створюють правила відповідно до своїх потреб.

Я також хотів би зазначити, що Sandboxcasino зайшов на форум Bitcointalk, де сказав, що з VPN все гаразд, і сьогодні видалив посилання на VPN. (Див. вкладення) Добре, що у мене є скріншот. Це показує, наскільки вони криві!

Редагування було зроблено після того, як ви вказали це старе повідомлення правильним. Однак завжди дотримуйтесь умов і положень. На жаль, на публічних форумах можна багато говорити. Ми також звернемося до пошти LCB.

Sandboxcasino - я не зробив нічого поганого. Я довів, що не пов’язаний з жодним іншим порушником бонусів із низьким лімітом, у якому ви мене звинувачуєте. Я ніколи не брав бонусів і завжди грав на максимальні ставки (десятки тисяч доларів).

Ви позбавили мене чесної та законної перемоги. Ви вигадуєте правила, щоб позбавити мене справедливого виграшу! Ви чітко сказали, що з VPN все гаразд.

Ви обманом забрали у мене як мої депозити в розмірі 4700 доларів, так і законний виграш у розмірі 127 000 доларів.

Живіть за своїм девізом бути чесним казино та платіть мені!

Шановний представник Sammy1 та SandboxCasino!

Казино зазначає, що Sammy1 якимось чином використовував ігри та вигравав один джекпот за іншим. Це не повинно бути важко довести. Не могли б ви надіслати журнал гри Sammy1 та всі файли від постачальника ігор щодо цієї справи на адресу: matej@casino.guru ?

Щодо повторюваних IP-адрес:

Ми не вважаємо однакову IP-адресу вагомою причиною вважати облікові записи дублікатними. Навіть без VPN існує ймовірність того, що два різних користувача матимуть однаковий IP-адресу. Є простий спосіб довести наявність дублікатів облікових записів: проаналізувавши журнали гри цих гравців.

Клієнт відкрито зізнався, що використовує VPN, що суперечить положенням і умовам. Дякую.

Матей -

Зрозуміло, що казино ніколи не збиралося платити мені. Вони неодноразово ігнорували ваш запит щодо журналів гри.

Спочатку вони почали з експлуатації ігор. Коли вони не змогли зробити резервну копію, вони звернулися до виправдання, пов’язаного з забаненими гравцями. Коли вони не змогли створити резервну копію, вони придумали виправдання порушення умов VPN.

Що неймовірно шокувало, я надав докази того, що керівництво казино публічно заявило на багатьох форумах, що VPN — це нормально. Керівництво казино має право публікувати на своїх форумах підтримки, що VPN — це добре, але коли приходить час платити, вони змінюють свою позицію. Очевидно, що це казино не має коштів, щоб покрити цей виграш.

Сподіваюся, ви внесуте це казино в чорний список, щоб усі знали, що це повне шахрайство. Мене позбавили не лише мого депозиту в розмірі 4700 доларів, але й тих 127 000 доларів, які змінили життя і які я чесно виграв.

Шановний представник SandboxCasino!

Ви назвали кілька причин, чому Семмі1 не повинен отримати свій виграш.

Тепер ви застрягли на найслабшому.

Тепер подивіться на скаргу з точки зору третьої особи.

Ви звинувачуєте Sammy1 у тому, що він використовує VPN, кілька облікових записів, той самий гаманець, що й інші гравці-шахраї, використовує ігри та виграє один джекпот за іншим. Sammy1 пояснив, що він справді використовує VPN, оскільки ви заохочували гравців робити це на форумі, і що гаманець однаковий для кожного користувача coinbase. Він пояснив, що його обліковий запис не має нічого спільного з іншими (через VPN). Ви звинувачуєте Sammy1 з багатьох причин, але ви вибрали найслабшу причину, щоб побудувати на ній справу.

Отже, ще раз уявіть, що ви гравець, який читає цю скаргу.

Чи повірите ви в казино, яке на форумі стверджує, що VPN дозволено, а KYC не потрібне, а потім змінить умови та втратить виграш гравця на основі цього? Гадаю ні.

Якщо Sammy1 вигравав один джекпот за іншим, будь ласка, доведіть це. Це повинно бути дуже легко для вас.

Інакше справа виглядатиме так, ніби на задньому плані є щось інше.

CasinoGuru – є причина, чому sandboxcasino не надає вам журнали гри. Це тому, що вони чітко показали б, що я виграв чесно і справедливо.

У попередніх відповідях на цю скаргу sandboxcasino.io заявив, що я був пов’язаний з іншими забаненими гравцями на основі тієї самої IP-адреси VPN.

Я знайшов щось цікаве, на що, на мою думку, варто звернути увагу sandboxcasino. Вони написали на форумі bitcointalk, що кілька облікових записів допустимі, якщо вони не використовуються для зловживання бонусами. Зрозуміло, що я ніколи не приймав бонус, що я вносив тисячі доларів і грав на максимальних ставках. Я впевнений, що ці 6 інших облікових записів із тією самою IP-адресою VPN використовували бонуси та грали абсолютно мінімум, щоб спробувати виграти пару доларів.

Мій депозит (без бонусу), гра та кількість зіграного часу чітко демонструють, що я хайроллер, який не має нічого спільного з тими, хто зловживає маленькими ставками та бонусами на невеликий депозит!!! У мене лише один обліковий запис, і я не пов’язаний з жодним іншим гравцем. Я виграв чесно!

Повідомлення на форумі Sandboxcasino про кілька облікових записів:

https://i.postimg.cc/8P899Mg6/C2-A0-EC67-BBA6-46-BC-A446-A33565533-BAA.jpg

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Шановне SandboxCasino,

Як я писав раніше:

Ви назвали кілька причин, чому Семмі1 не повинен отримати свій виграш.

Ви дотримуєтеся використання VPN як єдиного відповідного доказу , і лише кілька місяців тому ви заохочували гравців використовувати VPN у вашому казино.

Ми не вважаємо, що цього доказу достатньо для анулювання виграшу Sammy1.

Ми дали вам достатньо часу, щоб довести деякі інші речі, у яких ви звинувачуєте Семмі1, але ви цього не зробили.

Через це ми закриваємо цю скаргу як нерозглянуту.

Казино може будь-коли відкрити скаргу та надати нам відповідні докази.