ГоловнаСкаргиRushBet Casino MX - Безкоштовні обертання гравця були конфісковані.

RushBet Casino MX - Безкоштовні обертання гравця були конфісковані.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$2

RushBet Casino MX
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.08.2024 | Справу закрито : 23.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Мексики повідомила, що після отримання 12 безкоштовних обертань у Rusbeth Casino їх забрали, перш ніж вона могла ними скористатися. Вона отримала повідомлення про виграш. Ми продовжили період розслідування, але зауважили, що гравець не відповів на запити щодо доказів або роз’яснень щодо виграшів. У результаті скаргу закрили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, я грав у казино Rusbeth і отримав 12 безкоштовних обертань у грі Red Hot BBQ. Але чомусь, коли я їх отримав, їх забрали, і я не зміг на них зіграти. Доказ є в моєму акаунті. Я отримав два повідомлення про те, що я виграв приблизно 37. Я навіть не зміг у них зіграти, оскільки їх забрали. Це пограбування. Шахраї.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Omartrevino94,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з RushBet Casino MX.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Як ви дізналися, що ваші безкоштовні обертання були зараховані вам?
  • Чи брали ви участь у будь-якій акції, яку пропонує казино? який саме
  • Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо проблеми? З яким результатом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Звичайно, подивіться, я грав вночі, все йшло добре, я зазвичай вношу депозит і граю в цьому казино, тому що мені це подобається, я грав деякий час, нічого подібного раніше зі мною не траплялося, але я я розчарований, тому що я грав у гру Chiles Abaneros і отримав 12 безкоштовних ігор, раптом він викидає мене з системи, коли скидається, він не дав мені їх, у мене є докази, і добре, я відчуваю, що вони подивилися на них щоб не платити, якщо я виграв, оскільки було 12 безкоштовних обертань.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

У той момент я надіслав повідомлення в казино, на яке вони мені так і не відповіли, і це здається мені несправедливим, тому що один грає, і вони раптово потрапляють на депозит і не заважають платити за безкоштовні ігри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я не грав у ProMotion, все, що я хочу, це пояснення. Я дуже розчарована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо за ваше терпіння.

Я розумію, що технічні труднощі завжди будуть розчаровувати.

Чи могли б ви пояснити, де був зафіксований виграш приблизно в 37 мексиканських доларів?

Будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.

file

Якби результати ваших обертань були записані, а виграші зараховані, можливо, ми не зможемо досягти кращого результату для вас.

Я чекаю на вашу відповідь.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, я не зрозумів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Слухай, друже, я отримав 12 песо, які ніколи не давав, тому що ти сам зняв їх з рахунку, який я ніколи не вигравав, і жодних виграшів не було, тому ти їх виймаєш, а я повертаю, а ти кажеш, що виграш були 37 песо, що є шахрайством, оскільки вони навіть не виграли, ці 12 ігор ніколи не відбувалися, і ви можете підтвердити це, перевіривши протоколи, час, який нібито було виграно 37 і ці 12 ігор ніколи не грали, залишається в хвилині, коли вони випадете мені, ви заберете їх у мене та не віддасте мені, ви надішлете мені повідомлення, що мої виграші становлять 37, на що я сказав ні, тому що вони ніколи не були зіграні, у мене є докази.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Подивіться, це доказ. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Якщо ви подивитеся на ту саму хвилину, яку вони їм дали, вони закінчуються, тому що в них ніколи не грали, оскільки вони вивели мене з гри і вони мені їх не дали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Що ж, правда в тому, що я збираюся продовжити свою справу та подам скаргу, оскільки вони добре отримують депозити, але вони не хочуть виплачувати виграші. Я ніколи не думав, що це станеться зі мною з вами, оскільки я завжди грав у цьому казино, я навіть рекомендував його. Це справді погано. Якщо ви не зможете вирішити мою проблему, я продовжу розгляд справи, подавши скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо за ваше терпіння.

Ви написали:

ви надсилаєте мені повідомлення про те, що мій виграш становив 37, я сказав ні, тому що вони ніколи не були зіграні, у мене є докази.

Чи можете ви поділитися цим повідомленням публічно тут як знімок екрана або надіслати його на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru ?

Наперед дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, як просувається моя справа? Гуру казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Omartrevino94,

У моїх попередніх публікаціях я вимагав від вас доказів, які, здається, ви ще не надали. Якщо ми не зможемо визначити факти справи, ми не зможемо продовжити.

Наразі ви вказали, що казино визначило, що ви виграли 37 мексиканських доларів за спіни, які ви намагалися виконати.

З наведеного вище знімка екрана я не можу зробити висновок про результат раунду гри, лише те, що сума ставки становила 2 мексиканські долари.

Якщо є докази того, що сума 37 мексиканських доларів не є дійсною сумою виграшу в цій ситуації, надайте їх, інакше ми закриємо скаргу через відсутність доказів.

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Omartrevino94,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого