RuBet Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Зробіть кілька ставок... спробуйте зняти гроші... але їх було замало, щоб зняти, тому я зробив ставку... виграв і все почалося... спочатку, щоб підтвердити обліковий запис, мені потрібно надіслати ідентифікатор і підтверджуючу адресу, тому я надіслав. .. наступного дня їм потрібне селфі... після того, як я надіслав селфі, вони заблокували мій висновок і депозит... я запитав у чаті, що сталося... і вони сказали, що я порушив правила 1.4 xd я з синдикату xd так, я 🙂 мене саджають у в’язницю 🙂 сайт уже повідомляв, але це чисте шахрайство... вони збирають дані людей і використовують їх як росіяни... я запитав їх про докази, відповідь була... нам не потрібно нічого доказувати, що ви порушуєте правила кінець історії xd, тому, можливо, вони докажуть це гуру казино 🙂 я думаю, що вони взагалі не мають ліцензії...

Шановний kiziorro1984,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино RuBet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований? У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, багатокористувацька гра) Чи досягли ви поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

я граю кілька днів. Я роблю лише ставку, я намагаюся зняти гроші, але мінімальна сума для зняття становила 120 євро, а мій баланс був приблизно 80, я думаю. Тож я роблю одну ставку 165 євро та намагаюся зняти 150. Я роблю ставку на нормальну гру, без помилок, нічого... ніколи не беру бонус. Коли я намагаюся зняти кошти, я запитую в чаті, скільки часу це може зайняти. Вони кажуть, що мій обліковий запис потрібно перевірити. Я надіслав підтверджуючу адресу та фотографію ідентифікатора сайту. Зняти все одно не приймають. Запитайте в чаті наступного дня, чому мій вихід затримується, і вони кажуть, що мені потрібно надіслати селфі з ідентифікатором. Я надіслав селфі, і коли я зробив це, мій обліковий запис миттєво заблокували xD Вони сказали, що я порушив правила 1.4 (синдикат тощо. Якщо ви знаєте про синдикат чи мафію, вам потрібно повідомити місцеву поліцію тощо. Я точно знаю, як це працює. ..) і вони заблокували мій обліковий запис. Сайт не має ліцензії. Коли я запитав про ліцензію, вони сказали, що все в умовах... я прочитав умови, жодної інформації про ліцензію. Ця компанія з Естонії, усі вони росіяни, які живуть в Естонії, і сайт є чистим шахрайством. Я знаю, як це працює... вони конфіскують гроші, але це недостатньо добре, тому їм потрібен твій ідентифікатор, а потім вони їх перепродають... Я вже стривожив поліцію Естонії, що роблять росіяни (їх багато росіян в Естонії...). Мене не хвилюють гроші, я хочу посадити цих людей у в'язницю 😉, і я зроблю все можливе 😉

Не могли б ви пояснити, в які ігри ви грали в казино? Ви робили ставки на спорт під час використання сайту? Я буду чекати вашої відповіді.

так, просто займаюся спортом на веб-сайті. Один пристрій, один IP, я припускаю. Підключаю по wi-fi. кілька ставок, і рахунок був заблокований миттєво після надсилання останніх документів. Зробивши не більше 10 ставок, спробуйте зняти, щоб перевірити, чи веб-сайт не є шахрайством, і вас заблокують. xd У положеннях і умовах немає інформації про ліцензію, запитали про ліцензію в чаті та не отримали відповіді. Навіть не знаю, куди направляти офіційні скарги.

Дякую, kiziorro1984, за підтвердження.

Будь ласка, зрозумійте: якщо ви робили ставки лише на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило активність, яка потребує подальшого дослідження. Оскільки ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, просто ми не змогли належним чином оцінити проблему. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

Я надішлю вам наші пропозиції щодо веб-сайтів, які стосуються питань ставок на спорт і можуть бути корисними.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.