Гравець з Мальти заявив, що казино працює без ліцензії, використовує підроблені ігри та не надає належної підтримки. Казино не виплачувало кошти та мало фальшиві умови. Ми дослідили претензії щодо ліцензування, але гравець вирішив вирішити проблему самостійно та попросив закрити скаргу. Отже, скаргу було закрито на прохання гравця.
Цей сайт не має ліцензії, вони володіють підробленими іграми, а їх підтримкою є випадкова людина з вулиці.
Вони не виплачують гроші, мають фальшиві умови та працюють без ліцензії.
Будь ласка, допоможіть мені зв'язатися з їхніми "регуляторами".
Шановний Spaceistheplace,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, як ви описуєте проблему з RTP. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Наша команда даних розслідує претензії щодо відсутності ліцензії, щоб ми могли оновити наш огляд відповідно.
І наостанок, чи не могли б Ви прояснити питання щодо невиплачених коштів? Казино конфіскувало ваш виграш? Або ваш запит на зняття надто довго очікує на розгляд?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Все, що мені потрібно, це хтось, хто допоможе мені розібратися в їхній ліцензії оператора, далі я впораюся сам.
Якщо ви можете перевірити це та повідомити мені про це в поштову скриньку або електронною поштою, ми можемо закрити цю скаргу.
Я також радив би вам прочитати скарги гравців на них.
Наша команда спільноти повідомила мені, що Spaceistheplace більше не зацікавлений у розгляді цієї скарги та бажає закрити свій обліковий запис casino.guru. На основі цієї інформації я закрию цю скаргу. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
