Привіт! Наприкінці грудня 2023 року я зняв 2 кошти по 320 і 200 фунтів стерлінгів, і досі я ще не отримав ці зняття. З тих пір я гнався за цими виплатами, але це RoyalSpincasino тримає мене на місці. Вони сказали, що платежі надіслано на мій рахунок 30 грудня: платіж у розмірі 220,25 євро на дані моєї картки та інший платіж у розмірі 352,33 євро банківським переказом. Тепер, що насправді дуже підозріло в тому, що два різні способи оплати зникли? Це жарт? Я був VIP-клієнтом, і вони призначили VIP-менеджера, з яким я також зв’язався з цією справою, тому що якщо ви зайдете в чат на їхньому веб-сайті, вони скажуть вам весь час той самий сценарій, щоб почекати, його розслідувана та фінансова компанія зв’яжеться з вами. Це все фігня, тому що фінансова компанія зараз навіть не відповідає, і це як коло, вони продовжують вимагати підтвердження того, що я не отримав ці платежі, про що я вже надіслав усі докази, банківські реквізити та виписки, знімки екрана з банку, які вони не можуть побачити ці транзакції. Після того, як я надішлю всі ці докази, вони знову запитають ще один і повернуться туди, де ми почали продовжувати, не виплачуючи мої зняття коштів. Вони надіслали мені кілька платіжних кодів і сказали запитати у своєму банку, де ці платежі? Тепер, якщо він зник, я продовжував казати їм, що вони повинні провести відстеження, тому що лише відправник може відстежити їхній банк, куди пішли гроші, якщо вони говорять правду, у них є вся інформація для цього, але ні, вони хочуть, щоб я турбувати мій банк і зобов’язувати мене вимагати від свого банку ці платежі, і схоже на те, що зараз я зобов’язаний переслідувати мій банк за ті платежі, які вони навіть не можуть надати мені належні квитанції, інформацію про ці платежі.
Hi,i made 2 withdrawals end of December 2023 for 320 pounds and 200 pounds and until now i haven't receive those withdrawals yet. I've been chasing this payments ever since but this RoyalSpincasino keeps me hanging for nothing. They said its been sent the payments to my account on the 30th of December a payment of 220.25 euros payment to my card details and another payment of 352.33 euros via bank transfer. Now,what really very suspicious is 2 payment different methods both gone missing? Is this a joke? I was a VIP customer and they assigned a VIP manager whom i was contacting as well with this case because if you go in their website chat they will tell you same script all the time to wait,its under investigation and finance company will contact you. Its all bullshit because,finance company don't even reply now and its like a circle they keep asking proof that i havent receive those payments which i sent all the evidence already,bank details and statements, screenshots from the bank that they can't see those transactions. After i sent all those evidence,they will ask another one again and go back where we started to prolong not paying out my withdrawals.They sent me some payment codes and told me to ask my bank where's those payments? Now,if its missing i kept telling them that they should do the forward trace because only the sender can traced to their bank where's the money went if they are telling the truth,they have all the information to do that but no,they want me to bother my bank and obliging me to ask my bank for those payment and sounds like its my obligations now to chase my bank for those payments which they cant even give me a proper receipts,information about those payments.
Автоматичний переклад.
