ГоловнаСкаргиRoyal Oak Casino - Гравець просить повернути гроші.

Royal Oak Casino - Гравець просить повернути гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 €

Royal Oak Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.08.2021 | Справу закрито : 24.09.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії відчуває труднощі з проханням повернути свої внесені кошти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Танхуг,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації, ніж зображення. Не могли б ви пояснити, будь ласка?

Чи правильно я розумію, що ви внесли кошти на свій рахунок, але вони ніколи не були належним чином зараховані на ваш рахунок у казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гроші надійшли на мій закритий ігровий рахунок, і я не можу в них грати. Його потрібно перевести на мій банківський рахунок !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тобто, коли я подавав скаргу, грошей не було на моєму рахунку, навіть якщо вони залишили мій банківський рахунок. Тепер його "знайшли" і помістили в мій закритий ігровий рахунок!

тому я не можу грати, тому його потрібно перевести на мій банківський рахунок ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Танхуг, за відповідь. Ви відіграли якийсь із ваших внесених коштів, або вони все ще залишаються недоторканими у вашому рахунку? Вам пропонували підтвердити свій обліковий запис, перш ніж повернути кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я грав, але цей один депозит, але "програв", тепер прийшло повідомлення про те, що рахунок 3.9 буде відкрито знову, щоб все було добре 😊

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Танхуг, за оновлення. Чи правильно я розумію, що проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу, або ми можемо вам ще чимось допомогти? Наперед дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Якщо їхні обіцянки виконуються, їх слід закрити. Рахунок повинен бути відкритий 3.9

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розумію. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Танхуг,

Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?

Ваш обліковий запис було знову відкрито?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Танхуг,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого