ГоловнаСкаргиRoyal Jubilee Casino - Кошти гравця зникли.

Royal Jubilee Casino - Кошти гравця зникли.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 400 INR

Royal Jubilee Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.01.2022 | Вирішено : 20.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Індії зробив ставку на рулетку. На жаль, ставка не була прийнята, і кошти зникли. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Герой86818,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання стенограми чату. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це була єдина ставка, яку ви зробили, і вона була відхилена, але так і не повернулася на ваш активний баланс? Не могли б ви переслати свою історію ігор, навіть якщо це лише один запис, на petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Hero86818, за відповідь та надісланий лист. Не могли б ви переслати всю історію гри у форматі Excel і повідомити точну дату/час інциденту? З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зрозумійте, що розголошення вашого логіна та пароля суворо заборонено, і це призведе до порушення положень та умов, а також до припинення дії вашого облікового запису.


Ви пробували запитати історію ігор у форматі Excel безпосередньо в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний пане Петронела

Я вже поділився всіма скріншотами гри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я знаю, що ви зробили. Мені було цікаво, чи намагалися ви запитати ігровий процес у форматі Excel безпосередньо в казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Hero86818, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого