Гравець з Індії зробив ставку на рулетку. На жаль, ставка не була прийнята, і кошти зникли. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Royal Jubilee Casino - Кошти гравця зникли.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 400 INR
Royal Jubilee Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Герой86818,
Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання стенограми чату. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це була єдина ставка, яку ви зробили, і вона була відхилена, але так і не повернулася на ваш активний баланс? Не могли б ви переслати свою історію ігор, навіть якщо це лише один запис, на petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Hero86818, за відповідь та надісланий лист. Не могли б ви переслати всю історію гри у форматі Excel і повідомити точну дату/час інциденту? З нетерпінням чекаємо від вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Зрозумійте, що розголошення вашого логіна та пароля суворо заборонено, і це призведе до порушення положень та умов, а також до припинення дії вашого облікового запису.
Ви пробували запитати історію ігор у форматі Excel безпосередньо в казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний пане Петронела
Я вже поділився всіма скріншотами гри
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я знаю, що ви зробили. Мені було цікаво, чи намагалися ви запитати ігровий процес у форматі Excel безпосередньо в казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Hero86818, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
