Гравець з Німеччини з березня намагається вивести свій виграш. Ми випадково опублікували дві скарги з одного питання, тому були змушені відхилити цю.
Я чекаю виплати з 20 березня 2022 року і завжди відкладаю, що це все ще потрібно перевірити, і це може зайняти деякий час ... 7-21 день давно пройшов, а я все ще не маю виплати
Шановний Thereserombach,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Ми з'ясували, що це вже друга скарга, подана Thereserombach щодо того ж питання та казино . Оскільки гравці можуть подати лише одну скаргу на випуск, ми змушені відхилити цю скаргу.