У гравця з Британської Колумбії виникла проблема зі зняттям 600 доларів. Незважаючи на численні спроби та надання всіх необхідних документів, запит неодноразово отримував відмову. Оскільки гравець не відповів на наші запити, ми не змогли дослідити справу далі, що призвело до відхилення скарги.
Я грав кілька днів, зробивши кілька депозитів. Після програшу я трохи виграв і продовжив зняття 600 доларів. Після багатьох разів для зняття коштів, чату з онлайн-агентом, мені постійно відмовляли. Я завантажив усі документи. Нарешті надіслав електронний лист, і він повернувся відхиленим. Зараз я не можу отримати доступ до Rooli. Коли я намагаюся, він каже 403 Forbidden.
Шановна zacjaksmom,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Rooli Casino.
Я перевірив веб-сайт, і він здається доступним.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
