ГоловнаСкаргиRooCasino - Виведення гравця відкладено.

RooCasino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$200

RooCasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 04.11.2021 | Вирішено : 09.11.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії надіслав запит на зняття коштів місяць тому і все ще чекає платежу. Скаргу було успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чекаю більше 28 днів на виведення 200 доларів. Продовжуйте отримувати відповідь, наприклад, "наш сторонній постачальник платежів" винний... або "це, мабуть, мій банк", тому що вони нібито заплатили мені. Після тижнів запитів про докази і прохання їх довести ......я завжди отримую той самий кінцевий результат ...... вони кажуть, що чекають

для підтвердження, а потім вони надішлють електронного листа........Ну, я все ще чекаю підтвердження, що ви абсолютно нічого не заплатили на мій рахунок. Будь ласка, сплатіть мені моє казино Roo на 200 доларів.

У мене є знімки екрана ВСЬОГО листування з їхньою командою в чаті, а також електронні листи, що зупиняються.

Я додав сьогоднішнє листування з казино, лише для прикладу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Люк,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше відкликання було оброблено, але так і не надійшло до вас? Ви отримали номер відстеження трансакцій від казино? Підкажіть, будь ласка, чи отримували ви успішні платежі від цього казино в минулому?

Зрозумійте, що банківські перекази можуть бути складними, а весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та міжнародні трансакції.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Petronela, по-перше, дякую за вашу відповідь/вхід. Я можу сказати, що я неодноразово отримував виплати від цього казино, і вони постійно кажуть, що чекають підтвердження того, що він сплачений, і кажуть мені просто зачекати електронного листа, який прийде незабаром. Вони вже кілька тижнів підказують мені це виправдання.


З повагою

Лука

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Люк, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Люк,


Я переглянув вашу справу і розумію ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Roo Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.


Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Люк,


Я радий чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого