Гравця зі Швеції заблокували кілька місяців тому без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Roobet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 $
Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.9
У Roobet Casino індекс безпеки 7,9: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я граю на Roobet майже 2 роки. Кілька місяців тому мене забанили, Roobet не надав жодного розумного пояснення щодо блокування мого облікового запису. Я займав найвищий або другий рівень у рейтингу ставок, я перевірив свої документи та адресу через кілька днів/тижнів після створення облікового запису, я ніколи не зловживав жодною політикою щодо зняття коштів, відмивання грошей або афілійованих осіб (я не думайте, що у мене немає жодного партнера), і вони заблокували мій рахунок і не дозволили мені зняти свої кошти. Я хотів би точно знати, чому мене забанили, і я хотів би зняти свої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Сухітобос,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви уточнити, коли саме був закритий ваш обліковий запис? Будь ласка, ви накопичили свої кошти з активним бонусом або без нього?
Ви намагалися зв’язатися з казино, щоб попросити пояснень? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за електронний лист, Suchytoboss. Я залишу скаргу відкритою, як ви бажаєте. Будь ласка, повідомте мене, як тільки отримаєте відшкодування. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сухітобос,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
