Шановний Traceyanne1 ,
Провівши ретельний аудит вашого облікового запису, ми виявили ситуацію, яка призвела до призупинення.
Згідно з нашими Умовами використання, зокрема в розділі 13.1:
«Відносно компанії та під час користування послугами, що надаються Rolling Slots, користувачам заборонено:
— процедури повернення/відшкодування/відкликання за допомогою кредитної картки чи інших методів оплати після використання депозиту;
Компанія Rolling Slots вживатиме всіх розумних заходів, щоб запобігти та виявити таку практику, а також ідентифікувати відповідних гравців, якщо вони все-таки мають місце».
У зв’язку з цим ваш обліковий запис було закрито через порушення наших встановлених Загальних положень та умов. Ми серйозно ставимося до таких питань, щоб підтримувати цілісність нашої платформи.
Дякуємо за розуміння та сподіваємося вирішити це питання професійно.
З повагою,
Rolling Slots Casino
Dear Traceyanne1,
Upon conducting a thorough audit of your account, we identified a situation that led to the suspension.
As per our Terms and Conditions, specifically under section 13.1 :
"Regarding the company and during the usage of services, provided by Rolling Slots, users are prohibited from:
— chargeback/refund/recall procedures with a credit card or other payment methods after deposit was used;
Rolling Slots will take all reasonable actions to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur."
In light of this, your account was closed due to a violation of our established Terms & Conditions. We take such matters seriously to maintain the integrity of our platform.
Thank you for your understanding, and we hope to resolve this matter professionally.
Kind regards,
Rolling Slots Casino
Змінено
Автоматичний переклад.
