Мій обліковий запис підтверджено, і всі докази завантажено на сторінку підтвердження облікового запису. Я зробив знімок екрана, на якому показано дату й час, і в мене було 2 рази успішних вилучень. Потім, коли я зробив великий запит на зняття коштів на суму 6800 фунтів стерлінгів, статус перевірки даних моєї картки було видалено, а зняття коштів відхилено. Я вважаю, що сайт працював поза правилами, зробивши це, і лише завдяки великому запиту на зняття коштів, і я отримав 13000 фунтів стерлінгів виграшу.
Я не зміг повторно завантажити дані картки, оскільки сайт автоматично відхиляв, хоча я робив це раніше та отримав підтвердження.
Відтоді я втратив гроші, які залишилися, не розуміючи, але початкове зняття має бути оброблено, як і раніше. Щойно виграш було втрачено, статус облікового запису знову змінився на перевірений.
Я долучив усі докази та стенограму чату.
Я звернувся до Curaçao eGaming ("CEG"), але не отримав відповіді.
З найкращими побажаннями
Майкл Б***
My account was verified and all evidence uploaded showing on account verification page. I took a screenshot of this showing date and time and I had 2 x successful withdrawals. Then when i made a large withdrawal request for £6800 my card details verified status was removed and the withdrawal rejected. I believe the site operated outside of regulations by doing this and only due to large withdrawal request and I had £13000 winnings.
I was unable to reupload card details as the site kept automatically rejecting even though i had done this previously and had it confirmed.
I have since lost remaining money not realising but initial withdrawal should been processed as previous. As soon as winnings were lost the account status was changed back to verified.
I have attached all evidence and chat transcript.
I contacted Curaçao eGaming ("CEG") but had no response.
Best Regards
Michael B***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
