Гравець з Італії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
24 грудня я подав запит на зняття коштів на виграш у розмірі 500 євро, але мені відмовили, сказавши, що метод запиту був неправильним, тому я повторно подав запит, оскільки у мене є дві Postepays, у мене дві, оскільки одна закінчується в лютому, і я не поновлюю тоді я використовую одну для зарплати, іншу для покупок в Інтернеті, і я вважаю за краще тримати речі окремо, і я нічого не запитував знову на іншій картці, але минуло два дні, і я навіть не отримав відповіді на чат, який закрито, надіслав електронний лист на електронну пошту, але вони нічого не відповідають. Я отримую лист із написом: ваш квиток відкрито, але зараз немає відповіді. Я знову спробував скасувати депозит і внести інший на 450 євро, але вони всі зникли. Я більше не знаю, що робити Я вніс гроші, тому хочу отримати ті, що виграв
Справа не в обробці, вони продовжують відмовляти у виведенні коштів, кажучи, що це неправильний спосіб, але коли я запитую, який із них правильний, вони більше не відповідають. Я повторюю чат закритий лист над поштою, і я не надіслав 100, але вони нічого повернути мої гроші в гру рахунок перевірено, але вони нічого не відмовляють у виведенні
У вас є якісь новини? Я продовжую писати, але відповіді немає
Привіт, я хотів повідомити вам, що вони знову відкрили чат і мені пояснили, що навіть якщо я зробив депозит за допомогою Postepay, я повинен надіслати запит на зняття банківським переказом, але я все ще не знаю, чи це буде буде прийнято, і якщо гроші надійдуть, я повідомлю вам про це, дякую
Щиро дякую за відповідь, Alessia76. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж, або якщо буде щось нове.
Привіт, я хотів розповісти тобі, що трапилося в суботу, 31.12.22 знову отримав відмову у знятті, але 60 євро зникли з мого рахунку. Я знову написав у чаті, і мені сказали, що це буде перший переказ, який він надійде, оскільки відшкодування зіграних грошей, і я фактично вніс загалом 60 євро в теорії в четвер вони прибули, і вони сказали мені повторити запит на зняття коштів, тепер запит все ще обробляється завтра, закінчується 72 години, навіть якщо це має бути лише 24 години, але все добре, давайте позначимо свята, тому теоретично завжди є понеділок або вівторок, інші повинні прибути, але поки я їх не побачу, давайте спробуємо зачекати до понеділка, після чого я повторюю, що я піду до поштової поліції, щоб подати скаргу, я маю усі скріншоти повідомлень депозити запит на зняття тощо
Ось я знову приймаю зняття і через 15 хвилин гроші прийшли, велике спасибі за все
Шановна Alessia76,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру