Гравець з Бразилії стикається з надмірними затримками у виведенні, оскільки запит очікує на розгляд понад 15 днів. Звернення в службу підтримки казино не допомагає вирішити проблему.
Автоматичний переклад.
RockstarWIN Casino - Виведення гравця значно затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 300 R$
RockstarWIN Casino
Індекс безпеки:Нове казиноІндекс безпеки
Нові казино з'явилися не так давно, тому ще рано судити про їх ставлення до гравців. Ми надаємо цю оцінку новим казино з низькими доходами й невеликою кількістю скарг від гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
4d 20h 16m 36s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
надмірна затримка з виведенням, вони бронюють моє зняття більше 15 днів, вони просто обіцяють, що проаналізують це і не надають мені жодної підтримки!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний c4balas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Я правильно розумію, що в казино, схоже, виникли технічні проблеми з обробкою вашої виплати?
- Чи робили ви в минулому якісь успішні виведення коштів із казино?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Я кілька разів звертався в службу підтримки, але вони не дали мені жодного терміну! Це моє перше зняття коштів, я пройшов усі перевірки KYC, я не використовував жодних бонусів, усі виграші були на депозитні гроші
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Працівник Tomas зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
