Гравець з Бразилії зіткнувся з надмірними затримками у виведенні, оскільки запит розглядався понад 15 днів. Звернення в службу підтримки казино не допомогло вирішити проблему. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, але не отримали відповіді. У результаті скаргу було відхилено через відсутність подальшої участі гравця.
надмірна затримка з виведенням, вони бронюють моє зняття більше 15 днів, вони просто обіцяють, що проаналізують це і не надають мені жодної підтримки!
Шановний c4balas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я кілька разів звертався в службу підтримки, але вони не дали мені жодного терміну! Це моє перше зняття коштів, я пройшов усі перевірки KYC, я не використовував жодних бонусів, усі виграші були на депозитні гроші
Шановний c4balas,
Чи могли б ви повідомити, чи був якийсь прогрес щодо вашого вилучення?
Я чекаю вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
