Гравець з Німеччини подав запит на відкликання більш ніж за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Rigged Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Rigged Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
21.12.2022 я подав запит на виплату 1000 євро.
Мій профіль підтверджено, і я багато разів знімав кошти без проблем, і ніколи це не займало більше 1-3 робочих днів.
23.12.2022 я отримав електронний лист про те, що Rigged.com припинить роботу 30.12.2022, і з цього моменту всі залишки готівки на рахунку будуть виплачені протягом 5 робочих днів.
Зараз казино закрито, і я більше не можу отримати доступ до свого профілю. Зв’язок зі службою підтримки відбувається через електронну пошту, але, на жаль, надаються лише обнадійливі та спорадичні відповіді, без чітких заяв щодо того, коли ви отримаєте свої гроші.
Термін минув, і я чекаю виплати вже більше 2 тижнів.
За потреби я можу надати скріншоти/записи екрана запитів на зняття коштів і профілю. Також контакт
з підтримкою було задокументовано та збережено як лист.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Fkffm,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання.
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Особливо, якщо казино закриває свій бізнес, майте на увазі, що обробка виплат для всіх гравців, що залишилися, займе трохи більше часу. Знаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Чи могли б ви повідомити, чи зверталися ви за такою електронною адресою?
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, дякую за відповідь.
Я вже чекаю більше 14 днів, і казино запевнило, що виплатить протягом 5 днів з 30.12.2022, і він досі не оброблений.
Чи варто мені надіслати вам розмову поштою зі службою підтримки казино та всі відповідні знімки екрана?
Якщо так, укажіть свою електронну адресу.
Також я вважаю, що буде корисно, якщо представник Gammix/Rigged приєднається до цієї теми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я просто хочу швидко додати, що кілька хвилин тому rigged.com надіслав мені лист про те, що 1000 євро вже в дорозі. Як тільки я його отримаю, я закрию цю тему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Гроші надійшли сьогодні вдень, тему можна закривати. Спасибі !
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Fkffm, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
