Гравець не може використати свій бонус з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Шановний mczanuto,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Richy Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
дає бонус і не дозволяє використовувати ... просто дивіться в моєму обліковому записі
Шановний користувач!
Ми уважно вивчили вашу справу. Як виявилося, ви отримали бонус, як і було обіцяно в нашій акції. Однак процес вашої ставки не був успішним. Після багатьох програшів ваші реальні та бонусні гаманці спорожніли. Таким чином, оскільки вимоги щодо ставок (30x) не були виконані, ми не змогли зарахувати бонусні кошти на ваш реальний рахунок. В азартних іграх виграші та програші є випадковими, бажаємо вам більше удачі наступного разу.
У будь-якому випадку, ми не хочемо, щоб цей нещасливий досвід вплинув на вашу думку про наш веб-сайт. Тому ми готові запропонувати вам індивідуальний промокод для наступного депозиту. Щоб отримати його, зверніться до нашої електронної пошти служби підтримки: support@richy.casino
Ви все скасовуєте... Я не хочу поганий бонус, я хочу свій депозит у 100 доларів... Я перевів 2 депозити по 100 доларів за лічені хвилини... ніхто не згадував про бонус.. Я вже надіслав виписку і є 2 депозити понад 100 доларів, і один не був зарахований у казино... перестань бути фігнею... блін!
Шановний mczanuto,
Зверніть увагу, що бонус є доброю волею казино. Якщо ви зіграли перший бонус і не вимагали жодного нового з іншими депозитами, ви не можете очікувати, що бонус з’явиться нізвідки.
Будь ласка, надішліть свою історію депозитів/бонусів для подальшого вивчення на nikolas.b@casino.guru.
Я бачив репутацію цього багатого казино, і це сумнівно... Я більше ніколи не буду там грати
Шановний mczanuto,
Чи могли б ви повідомити, чи надіслали ви запитувану інформацію на вказану вище адресу електронної пошти, чи бажаєте закрити скаргу?