Гравець з Австралії подав запит на виведення коштів менше ніж за два тижні тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш він досі не отримав.
Автоматичний переклад.
Richard88 Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: A$50
Richard88 Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.2
У Richard88 Casino індекс безпеки 4,2: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відкладеної виплати
1д 22г 52хв 55с
Підсумок випадку
1 тиждень тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, я вніс 20 доларів із власних грошей і виграв 50 доларів. Вилучення було відхилено, і причиною, яку вони назвали, було відмивання грошей, що смішно.. Я надіслав їм повідомлення, щоб оскаржити, а потім вони сказали, що я повинен надати своє посвідчення особи — паспорт, передню та зворотну сторони водійських прав..
вони сказали, що я можу надіслати повторно, що я зробив, потім зняття було оброблено, а потім завершено, і вони надіслали мені квитанцію на суму..
Я чекав, поки гроші надійдуть на мій рахунок, але вони не надійшли і не надійшли через 5 днів.. перші 3 дні вони казали, що оскільки я новий одержувач платежу, може знадобитися до 3 днів, щоб вони надійшли в мій банк, але вони багато разів запевняли мене, що так і буде.. Після 3 днів вони тепер кажуть, що у них технічні проблеми з банківською системою, але дякую за моє терпіння та зрозумійте, дорогий!!! Вони просто продовжують відштовхувати мене тими самими комп’ютеризованими автоматизованими повідомленнями про свої банківські проблеми. Я знаю, що це лише 50 доларів, але, чесно кажучи, справа навіть не в грошах, а в принципі справи.. їх потрібно притягнути до відповідальності за те, що вони роблять з людьми!!
будь ласка, допоможіть 🙏
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, Lolanaomi!
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Гаразд, дякую, Ніку, я зачекаю, доки закінчиться 14-денний період.. просто здається, що вони виправдовуються за виправданнями
Автоматичний переклад.
Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 1д 22г 52хв 55с
