Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки його платежі обмежені. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Rich Palms Casino - Гравець намагається вивести рівновагу.
Автоматичний переклад.
Сума: A$36 000
Rich Palms Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
За деякий час я виграв 36 тисяч доларів. Намагався зняти свій виграш, але мені сказали, що я можу робити лише 500 доларів кожні 10 днів, що, очевидно, смішно. Поки одна сума очікує на розгляд, я не можу більше зняти, доки її не буде очищено. Мабуть, важливо зазначити, що я ще не отримав нічого з цього, і буду здивований, якщо коли-небудь зроблю це чесно.
недостатньо добре!
розмовляв із живим чатом, який попросив мене надіслати повідомлення фінансовому відділу, який також не був корисним.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Мікджен!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Rich Palms Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підскажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і коли саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Виходячи з умов казино. Плануючи виведення коштів, Клієнти повинні пам’ятати, що ліміт на виведення в казино становить 500 або 500 австралійських доларів на день, або 2 000 або 2 000 австралійських доларів на тиждень – такого низького ліміту бути не повинно. Підкажіть, будь ласка, скільки часу очікує на виведення коштів і скільки ви вже отримали?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Мікджен,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь на вашу скаргу в зазначений термін або не потребуєте додаткової допомоги, ми її відхилимо.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це була відповідь казино;
Шановний Михайло,
Дякую вам за вашу електронну пошту.
Перш за все я хотів би привітати вас із виграшем такої великої суми! Ви можете надіслати кілька запитів на зняття 500 доларів різними способами оплати, але, на жаль, ліміти не можна змінити :(
Але я зроблю все, що в моїх силах, щоб пришвидшити виплати та надіслати їх якнайшвидше!
я ще не отримав жодних виплат. Він все ще очікує на розгляд, і поки він очікує на розгляд, я не можу більше подати заявку. Судячи з цього курсу, я не отримаю суму найближчим часом!
так, мій обліковий запис перевірено. Я не можу пригадати, чи був він виграний грошима чи бонусами, оскільки я вклав у нього багато грошей.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вибачте, я зрозумів, що отримав електронний лист від них, у якому йдеться про те, що третя сторона перевірила це, і після того, як перевірила це, азартні ігри в Австралії не дозволені в Австралії, і вирішила не продовжувати зняття коштів!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи правильно я розумію, що казино вирішило не виплачувати вам гроші? Чи пропонували вони інше рішення для отримання ваших грошей?
Автоматичний переклад.
