Rich Casino - Виграш гравця конфісковано.

Я вперше подав запит на зняття 1400 17 вересня 2022 року. Я часто спілкувався з Ейбом у службі підтримки клієнтів, і він повідомив мені, що обробка банківського переказу займе до 5 днів, а потім ще до 15 — для завершення. Мені потрібно було поїхати на похорон мого дядька, і мені потрібні були ці кошти, тому він сказав мені, що еко-платити швидше. Я скасував це зняття коштів і подав запит на переказ із екоплатою. Знаючи, що я почну з самого початку для розрахунку 5 днів обробки. Через день мені повідомили, що мій еко-рахунок скасовано, тож я знову спробував здійснити банківський переказ. Я пропустив похорон мого дядька через гроші, але потім опинився в лікарні з пневмонією. Я остаточно буду самотньою мамою двох дітей, і коли моє здоров’я погіршилося, я вирішила, що мені потрібні гроші якнайшвидше. Я відкрив обліковий запис у біткойнах, знову скасував і знову зробив зняття за допомогою біткойнів, оскільки написано, що це МИТТЄВЕ зняття. Це не було миттєво. Електронні листи та чати в прямому ефірі, які я подав до суду, і мені знову сказали, що для обробки буде ще 5 днів. Тож я нічого не міг робити, окрім як чекати. Потім я отримав електронний лист про те, що вони забрали всі мої кошти через ЗЛОВЖИВАННЯ БОНУСОМ!!! Я попросив роз’яснити, і мені сказали, що я зіграв 25 безкоштовних розділень, які надсилали мені електронною поштою щодня, я зловживав бонусом!!! ЩО!!! Навіщо казино надсилати вам «щоденні» безкоштовні обертання, якщо мені не дозволили в них грати? Чому б мені про це не сказали? Я виграв на депозитні кошти. Навіщо вони мене на це підставляли. Це внутрішня пастка. Хто б не зіграв у 25 безкоштовних обертань, якщо вони щодня надсилаються на вашу електронну пошту? Я майже щодня спілкувався в чаті або листувався електронною поштою з цим казино, і нічого не згадувалося про зловживання бонусами. Фізичне та психічне насильство, якому я зазнав протягом усього цього, буквально вбиває мене. Стрес прискорює мою хворобу, і я страждаю від жахливих судом, які викликають крововилив у мозок. Мені ці гроші вже виділили, і зараз мене сильно тиснуть, мені сказали, що я їх не отримаю. Навіть написання цього викликає у мене таке занепокоєння, що я змушений приймати ліки, щоб не допустити різкого підвищення життєвих показників. Це так несправедливо, це повне шахрайство, оскільки я не зробив нічого поганого. Будь ласка, допоможи мені. Мені потрібні ці гроші. Я заслуговую на ці гроші, і шкода, яку завдає мені вся ця ситуація, серйозно шкодить моєму здоров’ю.

Шановний Брукрад!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні цієї проблеми, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви надіслати історію своїх бонусів і депозитів разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Нема проблем. Це щойно мені надіслали. Спочатку я почув відповідь. Вони критикують мій характер, і я дуже засмучений цим. Я не маю нічого поганого. Тепер видно, що я заробляв гроші з початку вересня. Я клянусь тобі, що якби я мав таку суму грошей, я б уже давно їх перерахував. Я мати-одиначка, яка помирає, і я не можу мати стільки грошей на своєму рахунку. Я швидко виграв і піднявся до 1500 або приблизно до 1400 і все. Не більше!! Я не азартний залежний! Мені потрібні були гроші. Всі скріншоти надішлю. Я фізично та емоційно засмучений цими звинуваченнями та тим, як зі мною розмовляють. Якщо вони покажуть вам журнал чатів із підтримкою, ми чудово працювали разом, він допоміг мені надіслати запит на зняття коштів, тому що я вперше це робив!! Я взагалі не знав, що роблю. Він був дуже корисним, і тепер зі мною говорять, як з брудним злочинцем!!!

це у відповідь на показ визначення зловживання бонусом і те, що я не зробив нічого близького. Як я вже сказав, для мене це все нове.

дозволь мені дістати тебе Дуейн

будь ласка, хвилиночку

зверніть увагу, що ваше зняття було скасовано через наступне правило

Бонуси, які пропонує наше казино, призначені лише для справжніх любителів. Зловживання будь-якою бонусною пропозицією не допускається. Ми залишаємо за собою право провести розслідування, скасувати, призупинити або заблокувати будь-який обліковий запис у разі підозри зловживання бонусом. Якщо буде підтверджено, що обліковий запис відноситься до категорії зловживань бонусами, ми залишаємо за собою право анулювати всі виграші, згенеровані на цьому обліковому записі. На наш розсуд усі бонуси та подальша ігрова діяльність можуть бути скасовані та анульовані, а депозити повернені.

Якщо ваша діяльність у нашому онлайн-казино сама по собі не є зловживанням, але ваша діяльність з іншими онлайн-продавцями, як зазначено нашими інструментами виявлення шахрайства, є зловживанням нашими бонусами, акціями, політикою чи правилами.

Приклади зловживань бонусами або рекламними акціями, але не обмежуються ними:

- відкладення ігрових раундів у будь-якій грі, включаючи безкоштовні обертання та бонусні функції, на більш пізній час, коли у вас немає вимог щодо ставок;

- залишення великих ставок на столі, наприклад, у блекджек, і повернення до гри після завершення розіграшу бонусів;

- отримання безкоштовних бонусів, які перевищують співвідношення бонусів до депозиту 3:1 (безкоштовні бонуси включають, але не обмежуються ними, безкоштовні обертання, бонуси календаря, бонуси скретч-картки, призи турнірів, призи гонок, бонуси розсилки, бонуси доброї волі, які присуджуються менеджерами облікових записів тощо). .)

- грати в ігри з бонусними грошима, щоб збільшити цінність у грі, втратити бонусні кошти, а потім перевести отриману вартість під час гри на реальні гроші;

- використання стратегій, які беруть перевагу

Дуже дякую, Brookerad, за переслані листи. Чи правильно я розумію, що ваш останній депозит був розміщений 20 вересня?

Я бачу, що на вашому рахунку ще раніше була доступна сума в 1400 євро.

Чи могли б ви пояснити, чому вас знову попросили внести депозит, використовуючи той самий спосіб оплати, коли на вашому рахунку був активний баланс?

Дякую, Brookerad, за всі надіслані знімки екрана. Проте ви так і не відповіли на моє останнє запитання. Чи могли б ви пояснити, чому вас знову попросили внести депозит, використовуючи той самий спосіб оплати, коли на вашому рахунку був активний баланс?

Отже, мене звинувачують у зловживанні бонусами, що абсолютно не відповідає дійсності.

Зокрема, вони кажуть, що 3:1 може означати більше, ніж я думаю, тому незрозуміло.

Я запитую, як це можливо, що в моїй історії Є лише 3 бонуси, а третій – кілька тижнів після перших двох, що може бути використано як причина для конфіскації моїх грошей. 3:1 використовується як те, що гравцеві заборонено розігрувати бонуси 3 дні поспіль, чи не так? Покажіть мені, де вказано, що я зловживав бонусами, яку інформацію ви можете нам надати, ви виправдовували, що забрали від мене 1400 доларів.k Я отримував електронні листи, спілкувався з бухгалтерією, а також спілкувався в чаті впродовж кількох тижнів, коли я зняв гроші обробки. Про зловживання нічого не згадувалося. Крім того, якщо це їх претензія та один із їхніх варіантів, вони мають випадково конфіскувати (як цікаво це слово використовується для опису того, як ви взяли мої гроші) виграш гравця, чому я знаю принаймні 3 інших гравців, які мають таку ж гру грати як я і не було проблем з виведенням грошей.?

крім того, як зазначено у вашій політиці, гравець отримає звинувачення у зловживанні бонусом! УСІ депозити повертаються, і якщо це правда, тисяча, яку я витратив на виплату згаданих виграшів, також має бути повернута гравцеві.

Однак для мене це не так. Я заслужив свої гроші, які я зняв, і вважаю, що тому, що ми сказали, це не є поважною причиною для конфіскації коштів.

також цікавий факт: визначення конфіскації виглядає наступним чином

Люди теж запитують

Яке повне значення конфіскації?

Конфіскувати означає тимчасово забрати з міркувань безпеки чи законних причин. Це означає дію влади проти особи з меншою владою. Якщо ви використовуєте свій мобільний телефон на уроці, вчитель може конфіскувати його на цілий день.

https://www.vocabulary.com › конфі...

Конфіскат - визначення, значення та синоніми - Vocabulary.com

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді, а також отримання мого депозиту, який ви вносите.

Вибачте за пізню відповідь. Оскільки я щойно побачив ваші запитання, але, вибачте, я не розумію ваш обліковий запис. Я тільки почав грати онлайн і не слідкую або не знаю деяких тонкощів. Казино Clearly Rich не розміщує повідомлень і не спілкується з гравцями, які тримаються за петлю, щоб вкрасти їхні кошти.

також Rich Casino, чи можете ви сказати мені, де я був образливим щодо інших торговців? Я стежу за тим, щоб бути ввічливим і шанобливим до ваших співробітників, оскільки я працював з громадськістю все своє життя, і у них важка робота. Я можу лише уявити, як знущаються над ними деякі гравці, тому що в них також вкрали гроші.

Чи можете ви надати нам статистику грошей, конфіскованих вашим казино, загальну суму та причини вилучення їх коштів, скажіть за серпень 2022 року.

Це правило бонусу , яке використовувалося для конфіскації ваших виграшів?

«Скільки безкоштовних фішок/безкоштовних обертань я можу отримати до мого першого депозиту?

Як учасник, який ніколи не робив депозит на рахунок, ви не можете отримати більше трьох (3) бонусів».

Вітаємо, Brookerad,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Ні, будь ласка. Ці гроші дуже важливі. Для директора, а також для мене й для моїх дітей.

У мене все ще є всі скріншоти, якщо вам потрібні. Просто дайте мені знати, що робити. Ви експерт. Дуже дякую.

Також, щоб ви знали, я чекав. Я щойно отримав цей електронний лист.

Не могли б ви відповісти на моє попереднє запитання?

Це правило бонусу , яке використовувалося для конфіскації ваших виграшів?

«Скільки безкоштовних фішок/безкоштовних обертань я можу отримати до мого першого депозиту?

Як учасник, який ніколи не робив депозит на рахунок, ви не можете отримати більше трьох (3) бонусів».

Якщо це бонус, зловживайте. Так.

Будь ласка, ви використали більше трьох безкоштовних бонусів поспіль?

Вітаємо, Brookerad,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.