Перевірка гравця зависла з невідомої причини і не може вийти. Скаргу було відхилено, оскільки гравець втратив свої гроші.
Автоматичний переклад.
Rich Casino - Перевірка гравця застрягла.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$4 000
Rich Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Після того, як ви подали заявку про відкликання та щоразу подали необхідну перевірку (що займає більше тижня, перш ніж кожна з них буде відхилена), тепер кажучи, що я не роблю, було випадково обрано для процесу перевірки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Скроугі!
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Rich Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви почали процес верифікації та коли востаннє вам доводилося надсилати їм новий документ? Ви грали з бонусом чи тільки реальними грошима?
Зауважте, що процес підтвердження та обробка першого вилучення може зайняти до 14 днів. Якщо це триває протягом меншого періоду часу, я б рекомендував лише почекати.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Скроугі!
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Скроугі!
На жаль, у цьому випадку ми нічого не можемо зробити, лише закрити скаргу. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому у вас знову виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
