Гравець з Італії скаржиться на технічні проблеми та низький виграш. Гравець не надав жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
І більше місяця, коли ви заблокували ігрові автомати, вони більше не грають, це просто огидно, ви більше не витрачаєте якийсь час. Я зіграв близько 10 000 євро, так і не вигравши жодного євро, ви не думаєте, що перебільшуєте?
Шановний Франческо,
Дякуємо за подання скарги. Боюсь, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. Будь ласка, не могли б Ви розказати? Чи могли б ви бути такими добрими і описати свою проблему більш детально? Ви відчуваєте проблеми з грою в деякі ігри? Чи в даний час у казино є кошти? Що означає суперечка у розмірі 876548 євро, будь ласка?
Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дорога Крістіно, моя скарга і зрозуміло, що ці цифри символічні, правда завжди однакові. Більше місяця слоти не платять, вони не грають. Я зіграв майже 10 000 євро, ніколи не вигравши, ви можете перевірити з мого рахунку, коли я грали і скільки я налив, ти бачиш, якщо можливо щось подібне я граю на кількох сайтах в Інтернеті, але лайна King Replatz ніколи не бачила.
Я хотів би повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
Зрозумійте, що нам дуже важко продовжувати цю справу без підтвердження доказів. Ми хотіли б допомогти вам, але наразі це неможливо для нас. Будь ласка, якщо ви натрапите на будь-який доказ, не соромтеся зв’язуватися з нами, і ми можемо в будь-який час відновити цю скаргу.