ГоловнаСкаргиRegal Wins Casino - Акаунт гравця заблокували.

Regal Wins Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: £567

Regal Wins Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.04.2023 | Справу закрито : 13.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Я звертаюся по допомогу, оскільки мій обліковий запис заблоковано. Я звернувся до служби підтримки в прямому ефірі, яка сказала мені надіслати свій ідентифікатор. Я надіслав свій ідентифікатор, але відповіді досі немає. Через це я написав у чаті повідомлення про закриття свого облікового запису та виведення всіх грошей на свій рахунок. Вони постійно кажуть, що я повинен чекати оновлення. Я надіслав свій ідентифікатор, чому вони не можуть розблокувати мій рахунок і зняти мої гроші? Будь ласка, ви можете мені допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт nayeeemrahman27,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Regal Wins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх необхідних документів, і казино може заблокувати ваш обліковий запис до завершення процесу.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nayeeemrahman27,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого