ГоловнаСкаргиRed Stag Casino - Гравця звинувачують у грі з обмеженими можливостями та конфісковано бонусний виграш.

Red Stag Casino - Гравця звинувачують у грі з обмеженими можливостями та конфісковано бонусний виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 $

Red Stag Casino
Надіслано: 30.07.2020 | Справу закрито : 13.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравця з Фінляндії звинувачують у розбитті бонусних T&C, граючи в обмежені ігри. Казино втрачало всі виграші, отримані від бонусної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені надійшло повідомлення про те, що мені дали бонус без депозиту в розмірі 15 доларів США, застосувавши ALIEN15, мені довелося грати 15 доларів, роблячи плейграут, який я виконав, коли я знімав гроші за 150 доларів, вони мені кажуть, що я не можу здійснити зняття коштів, оскільки Я грав у рулетку, і ця гра заборонена, але я кажу вам, що в електронному листі, який надійшов, мені не сказали, що ви не можете грати в рулетку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Cricam,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив загальні умови бонусу, і ось що я знайшов https://www.redstagcasino.eu/pages/aliencowrnd :

„Рулетка, Craps та Baccarat грають із бонусними коштами заборонено. Гравці, які використовують бонусні кошти на ставки в будь-якій з цих ігор, не матимуть жодних майбутніх сум бонусів. Крім того, будь-які виграші від бонусних ставок, розміщених у цих іграх, будуть конфісковані. Крім того, всі збитки, понесені під час гри в зазначені ігри, не підлягають поверненню ».

Не могли б ви надіслати рекламний електронний лист від казино? Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru .

Настійно рекомендую уважно прочитати всі загальні бонусні T & C, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Cricam,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого