ГоловнаСкаргиRed Stag Casino - Гравця звинувачують у грі з обмеженими можливостями та конфісковано бонусний виграш.

Red Stag Casino - Гравця звинувачують у грі з обмеженими можливостями та конфісковано бонусний виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 $

Red Stag Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 30.07.2020 | Справу закрито : 13.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравця з Фінляндії звинувачують у розбитті бонусних T&C, граючи в обмежені ігри. Казино втрачало всі виграші, отримані від бонусної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені надійшло повідомлення про те, що мені дали бонус без депозиту в розмірі 15 доларів США, застосувавши ALIEN15, мені довелося грати 15 доларів, роблячи плейграут, який я виконав, коли я знімав гроші за 150 доларів, вони мені кажуть, що я не можу здійснити зняття коштів, оскільки Я грав у рулетку, і ця гра заборонена, але я кажу вам, що в електронному листі, який надійшов, мені не сказали, що ви не можете грати в рулетку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Cricam,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив загальні умови бонусу, і ось що я знайшов https://www.redstagcasino.eu/pages/aliencowrnd :

„Рулетка, Craps та Baccarat грають із бонусними коштами заборонено. Гравці, які використовують бонусні кошти на ставки в будь-якій з цих ігор, не матимуть жодних майбутніх сум бонусів. Крім того, будь-які виграші від бонусних ставок, розміщених у цих іграх, будуть конфісковані. Крім того, всі збитки, понесені під час гри в зазначені ігри, не підлягають поверненню ».

Не могли б ви надіслати рекламний електронний лист від казино? Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru .

Настійно рекомендую уважно прочитати всі загальні бонусні T & C, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Cricam,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого