Гравець із Сполучених Штатів запитує більше інформації про підтвердження KYC, яка необхідна перед тим, як зняти виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Red Dog Casino - Гравець запитує про підтвердження KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 801,5 $
Red Dog Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Роджере,
Дуже дякую за подання скарги. Чи можете ви надати мені більше інформації та деталей щодо цього питання? Ви завершили процес підтвердження KYC (Знай свого клієнта) раніше? Я впевнений, що ви розумієте, що цей ретельний процес може зайняти кілька робочих днів, і без цього ви не зможете отримувати жодних відкликань. Будь ласка, повідомте мені, чи перевірка вашого рахунку в казино була успішною в минулому. Ми постараємося з усіх сил, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Роджере,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Майже 7 днів я передаю всю свою інформацію в казино Reddog. Я досі чекаю на мої рахунки
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Роджере,
Я впевнений, що ви розумієте, що ретельний процес перевірки може зайняти кілька робочих днів, і без цього ви не зможете отримувати будь-які зняття коштів. Рекомендую вам звернутися до казино та дізнатися, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Якщо ні, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Роджере,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Заздалегідь дуже дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
