Гравець з Ірландії стикається з кількома проблемами з казино, включаючи відсутність відповіді служби підтримки в чаті щодо виведення грошей через п’ять днів і занепокоєння інструментами відповідальної гри, які встановлюють ліміти, не відповідаючи на запити гравців.
У мене є більше ніж 1 проблема ... Перша 1 – після 5 днів запиту про моє відкликання, чат все ще не має уявлення про однакові відповіді робота весь час, у мене є скріншот усієї бесіди в чаті з кількома людьми, усі вони надсилають те саме сміття..... По-друге, я прочитав, що в інструментах для відповідальних азартних ігор вони встановлюють обмеження, щойно ви зв’яжетеся з живим чатом, але це те саме, що й зняття коштів, вони не мають жодного поняття, вони відмовляються відповідати на будь-які запитання, лише роботизовані відповіді вони не несуть відповідальності за жодного гравця, вони зберігають ваші гроші в надії, що ви їх зіграєте....
Шановний Cabra54,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з RealSpin Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
