RANT Casino - Гравець порушив умови казино.

Я зробив депозит у розмірі 35 євро і грав годинами, мені дуже пощастило, навіть коли на моєму балансі було понад 1000 євро. Коли я досяг 400 євро, я вирішив зняти. Вони відмовили у моєму відкликанні. Вони сказали, що я ставлю 5 євро, але це заборонено. Я пам’ятаю момент, коли це сталося, і це був нещасний випадок, після двох-трьох обертів, я помітив, що зробив ставку в 5 євро, і швидко повернув її до 1 або 2 євро. Я також нічого не виграв на цих ставках 5 євро. Я відчуваю, що вони зловживають цими термінами для власної вигоди. Вони звикли не робити великих ставок, сподіваючись, що пощастить, а потім розіграти. Я цього не робив. Будь ласка, допоможіть мені завжди використовувати ваш сайт для рефералів більше 20 разів.

Привіт Konoha3!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо справу.

Це був ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис підтверджено? Чи можете ви отримати доступ до своєї історії ставок, де видно, чи були вони виграшними чи програшними?

Також просимо надсилати будь-які відповідні знімки екрана або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вирішенні вашої проблеми.

З повагою,

Нік

Привіт Нік, вибачте за пізню відповідь, я чекав відповіді поштою. Надсилаю вам листа зі скріншотами та поясненнями. Дякую за вашу допомогу товаришу. Дійсно ціную зусилля.

З повагою

Привіт Konoha3!

Я перевірив вашу електронну пошту та переглянув скріншоти. На жаль, виходячи з цього, ми нічого не могли б зробити. Казино виконало все за своїми умовами, на які ви погодилися під час реєстрації. Вони також повернули ваш депозит, оскільки це було зроблено після порушення умов бонусу.

Мені дуже шкода, що ми не змогли більше допомогти вам у цьому конкретному випадку, але не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть інші проблеми.

Я також рекомендую бути обережними при грі з бонусами та ознайомитися з усіма умовами казино, оскільки не в кожному казино реалізована система блокування обмежених дій, таких як країна, максимальна ставка, обмежені ігри - і це може викликати проблеми при спробі вивести.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру