Rainbow Spins Casino - Виграш гравця зник.

Привіт, я грав на веселковому спіні. Я поклав 10 фунтів. Я досягнув 300 фунтів і попросив зняти готівку, і мені сказали недостатньо деталей, тому я зробив більше наступного дня, я хворів і був деякий час. Цього тижня я вирішив повернутися до гри, але на мій подив грошей не було. Я переживаю прохання допомогти мені вирішити цю ситуацію

Елісон

Шановна Елісон,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви намагалися підтвердити свій рахунок до того, як ваш виграш зник? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?

Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Як варіант, ви можете розмістити його тут.

Щиро дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановний сер / пані

Я пишу, щоб попросити про допомогу, оскільки я вже не впевнений, кого просити. Я вніс 10 фунтів стерлінгів у гру Rainbow Spins, я грав деякий час і зумів виграти суму в 300 фунтів. Я намагався вивести свої гроші, але мені не дозволили, тому я подумав, можливо, я виграв занадто багато, тому спробував 250,00 фунтів стерлінгів і ні

вони сказали, що їм потрібна додаткова інформація, але більшість із них я вже дав. Так чи інакше я захворів і не грав до того дня, коли ввійшов у систему, щоб виявити, що моїх грошей там немає. Я був спустошений. Будь ласка, допоможіть мені повернути свої гроші.

З повагою

Міс Елісон К ***

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати всі відповідні зв’язки між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?

Я не зміг поговорити з ними безпосередньо, оскільки там не було доступних номерів лише азартних людей, тому я подзвонив і поговорив з ними, і вони не змогли мені допомогти і сказали спробувати знайти шлях, щоб я нарешті дійшов до вас, люди.

Я також знайшов повідомлення минулого тижня від них, які пропонують мені безкоштовні обертання, я сфотографував і завантажу.

І ще раз вони просять мене внести гроші і пограти.

Пориньте в 50 + БЕЗКОШТОВНІ обертання на Release the Kraken! Сьогодні ви отримаєте ексклюзивний сундук із здобиччю на ваш перший фонд у розмірі £ 10 на сайті rainbowspins.com Buzzby. Положення та умови застосовуються Login2Unsub

Елісон, у вас є скріншоти чи історія ігор, які могли б показати ваш виграш? Якщо так, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Це один із них x

Привіт, я надіслав 2 фотографії, на другому зображено, що вони не мають моїх даних про оплату. Тим не менш, ви можете бачити, що у них є інші деталі, і з першої картини, яку я зіграв з оригінальних виграшів у 300 фунтів стерлінгів.

Велике спасибі Елісон за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Елісон,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій справі. Як я бачу з наведених вище знімків, вам все ще бракує деяких документів для самоперевірки - оплата карткою не надсилається, а адреса ще не підтверджена. Можливо, ваш баланс зник з-за триваючого процесу перевірки, і як тільки це буде зроблено, ви зможете зняти свій баланс. Будь ласка, оновіть усі документи в казино і повідомте мені результат за кілька днів.

Привіт Нік, я повернувся, перевірив та отримав більше інформації

вони зараз мають

Банківська виписка

Водійські права

малюнок моєї картки з ударом карти посередині

рахунок за комунальні послуги

а також фото доказу того, що я заплатив їм 10 фунтів з мого рахунку.

Шановні Веселкові Спіни,

Не могли б ви підтвердити, що зараз у вас є всі необхідні документи? Чи всі вони дійсні?

Казино відповіло нам, що вони надіслали вам електронну адресу, але ми не отримали додаткової інформації. Не могли б Ви підтвердити, що вони надіслали Вам пошту та про що йшлося, щоб ми могли надалі допомогти Вам у Вашій скарзі. Ви також можете повторно надіслати його на nikolas.b@casino.guru. Дякуємо за відповідь заздалегідь.

Привіт Ніколас, я не отримував від них електронних листів. Я отримую лише електронні листи з проханням долучитися до нових ігор, які я їм надішлю.

Базббі, відвідайте нашу сторінку акцій, щоб дізнатись про ДИВУННІ пільги, на які ви можете заявити як новий гравець на rainbowspins.com. Веселіться! Увійти2 Застосовуються Невідповідальні та умовні умови

Базббі, відвідайте нашу сторінку акцій, щоб дізнатись про ДИВУННІ пільги, на які ви можете заявити як новий гравець на rainbowspins.com. Веселіться! Увійти2 Застосовуються Невідповідальні та умовні умови

Привіт, ще одне повідомлення, яке говорить лише про те, щоб грати на депозит 10 фунтів стерлінгів та Howdy Buzzby! Отримайте 50+ БЕЗКОШТОВНИХ обертань на Cowboys Gold, коли ви додасте сьогодні 10 £ на свій рахунок на rainbowspins.com Ага! Положення та умови застосовуються Login2Unsub.

Шановна Елісон,

Я зв’язався з казино та запитав їх про згаданий електронний лист. Я попросив підтвердження, надіслано це чи ні, а також коли та на яку електронну адресу. Зараз я чекатиму відповіді казино. Як правило, це може бути повільніше, оскільки я не спілкуюся безпосередньо з особою, відповідальною за їх скарги.

Моє єдине занепокоєння полягає в тому, що зараз у нас починає закінчуватися час, оскільки мене турбує лише 19 годин.

Привіт Елісон,

Я передав вашу скаргу до відповідного відділу, і хтось із нашої команди підтримки повинен зв’язатися незабаром електронною поштою.

Боюсь, я не можу зрозуміти, що ви коли-небудь зв’язувались з support@rainbowspins.com, і документи, які ви завантажували на сайт, були надіслані в неправильній категорії або не були дійсними.

Не хвилюйтесь! Як зазначалося вище, хтось із Служби підтримки клієнтів зв’яжеться якомога швидше 🙂

З повагою,

Веселкові обертання.

Шановна Елісон,

Будь ласка, повідомте нас, як тільки казино зв’яжеться з вами, і повідомте нам, що вони вам написали, щоб ми знали, у який бік йде справа.

Шановна Елісон,

Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо від вас жодної відповіді протягом наступних 7 днів, ми будемо змушені закрити скаргу.

Привіт, з ними не було жодного контакту, як я вже говорив раніше. Єдина публікація від них просить мене приєднатися до ігор.

Ігри, до яких вони просять долучитися, - це веселки

Болотний грім і всі зірки - ніщо інше.

Привіт Базбі, поринь у дію, коли сьогодні випробуєш наші ігри казино Live на веб -сайті rainbowspins.com. Грати зараз! Умови застосування застосовують Login2Unsub

ще раз у цей час доби, будь ласка, змусьте їх зупинитися.

На жаль, майже місяць ми не отримували відповіді від казино. Тепер ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино. Мені дуже шкода, що ми не могли вам допомогти більше, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато чого зробити, крім відрахування за рейтинг.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru