Гравець з Великобританії намагається зняти кошти через неповний KYC. Казино не змогло відповісти на цю скаргу, і ми були змушені закрити її як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Rainbow Spins Casino - У гравця виникають труднощі з виведенням виграшу.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 115
Сума: £900
Rainbow Spins Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, хороший регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я щодня отримую лише одну відповідь із проханням надати іншу форму: я б обробив свій висновок, здається, що мене роздирають, я насправді насолоджувався іграми на цьому сайті
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Дейв010181,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви зараз намагаєтесь завершити KYC? Не могли б ви поділитися з нами, які документи ви вже надали? Чи всі вони були затверджені?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав їм 3 бланки, інакше мав би паспорт банківської картки та листа, і я ще раз попросив банківську картку, і ви просто не отримали відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав їм 3 бланки, інакше мав би паспорт банківської картки та листа, і я ще раз попросив банківську картку, і ви просто не отримали відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав їм 3 бланки, інакше мав би паспорт банківської картки та листа, і я ще раз попросив банківську картку, і ви просто не отримали відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав їм 3 бланки, інакше мав би паспорт банківської картки та листа, і я ще раз попросив банківську картку, і ви просто не отримали відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Dave010181 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Дейв010181!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити казино Rainbow Spins до обговорення, щоб допомогти нам вирішити вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Rainbow Spins відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.
Щиро сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock