Гравець з Великобританії намагається зняти кошти через неповний KYC. Казино не змогло відповісти на цю скаргу, і ми були змушені закрити її як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Rainbow Spins Casino - У гравця виникають труднощі з виведенням виграшу.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 86
Сума: £900
Rainbow Spins Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.0
У Rainbow Spins Casino індекс безпеки 8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, хороший регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я щодня отримую лише одну відповідь із проханням надати іншу форму: я б обробив свій висновок, здається, що мене роздирають, я насправді насолоджувався іграми на цьому сайті
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Дейв010181,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви зараз намагаєтесь завершити KYC? Не могли б ви поділитися з нами, які документи ви вже надали? Чи всі вони були затверджені?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав їм 3 бланки, інакше мав би паспорт банківської картки та листа, і я ще раз попросив банківську картку, і ви просто не отримали відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав їм 3 бланки, інакше мав би паспорт банківської картки та листа, і я ще раз попросив банківську картку, і ви просто не отримали відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав їм 3 бланки, інакше мав би паспорт банківської картки та листа, і я ще раз попросив банківську картку, і ви просто не отримали відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надіслав їм 3 бланки, інакше мав би паспорт банківської картки та листа, і я ще раз попросив банківську картку, і ви просто не отримали відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Dave010181 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Дейв010181!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити казино Rainbow Spins до обговорення, щоб допомогти нам вирішити вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Rainbow Spins відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.
Щиро сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
