ГоловнаСкаргиRainbow Spins Casino - Не вдалося перевірити гравця.

Rainbow Spins Casino - Не вдалося перевірити гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: £200

Rainbow Spins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.12.2022 | Справу закрито : 28.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Перевірка гравця не вдалася, оскільки в його документах не вистачало кількох даних. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене вже деякий час є обліковий запис. Я зняв 200 фунтів стерлінгів і повторно підтвердив свою особу. Це було підтверджено, а потім обліковий запис виключено сайтом, який вони надіслали електронною поштою, сказавши, що через доступність. У посвідченні, яке я надіслав, не вказано надходження доходу, оскільки він сплачується на рахунок spererate, тому вважаю, що це неправильно виправдана дія. Крім того, я не отримав свої виграші, які законно повинні бути повернуті, оскільки я не порушував жодних правил гри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт xsuzannex77,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Rainbow Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис закрито? Який був ваш баланс, коли він був закритий, і чи був він створений за рахунок реальних грошей чи бонусу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт


Я виграв гроші 12.03.22 за реальні гроші. Я надіслав свої документи, 2 із 3 яких було підтверджено. Я вважаю, що я надіслав неправильну картку, не пов’язану з обліковим записом, але виправив це на правильну 4/12/22. Тоді я не зміг отримати доступ до свого облікового запису, і після електронного листа отримав відповідь менше ніж через 12 годин 12.05.22 про те, що мій обліковий запис закрито з міркувань безпеки азартних ігор.


Жодна інформація, яку я надав, не підтверджувала, який дохід я отримую, щоб прийняти це рішення, і жодної відповіді не було повернуто, коли я запитав, де 200 фунтів стерлінгів, які я законно виграв, електронною поштою до служби підтримки клієнтів і відділу скарг сайту в день вони закрили рахунок і сьогодні (12.06.22)

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи були ви самовиключені в якомусь казино в минулому, і якщо так, то яке саме й коли?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, xsuzannex77,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого