Перевірка гравця не вдалася, оскільки в його документах не вистачало кількох даних. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Rainbow Spins Casino - Не вдалося перевірити гравця.
Автоматичний переклад.
Сума: £200
Rainbow Spins Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене вже деякий час є обліковий запис. Я зняв 200 фунтів стерлінгів і повторно підтвердив свою особу. Це було підтверджено, а потім обліковий запис виключено сайтом, який вони надіслали електронною поштою, сказавши, що через доступність. У посвідченні, яке я надіслав, не вказано надходження доходу, оскільки він сплачується на рахунок spererate, тому вважаю, що це неправильно виправдана дія. Крім того, я не отримав свої виграші, які законно повинні бути повернуті, оскільки я не порушував жодних правил гри.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт xsuzannex77,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Rainbow Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис закрито? Який був ваш баланс, коли він був закритий, і чи був він створений за рахунок реальних грошей чи бонусу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт
Я виграв гроші 12.03.22 за реальні гроші. Я надіслав свої документи, 2 із 3 яких було підтверджено. Я вважаю, що я надіслав неправильну картку, не пов’язану з обліковим записом, але виправив це на правильну 4/12/22. Тоді я не зміг отримати доступ до свого облікового запису, і після електронного листа отримав відповідь менше ніж через 12 годин 12.05.22 про те, що мій обліковий запис закрито з міркувань безпеки азартних ігор.
Жодна інформація, яку я надав, не підтверджувала, який дохід я отримую, щоб прийняти це рішення, і жодної відповіді не було повернуто, коли я запитав, де 200 фунтів стерлінгів, які я законно виграв, електронною поштою до служби підтримки клієнтів і відділу скарг сайту в день вони закрили рахунок і сьогодні (12.06.22)
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи могли б ви повідомити, чи були ви самовиключені в якомусь казино в минулому, і якщо так, то яке саме й коли?
Автоматичний переклад.
