Rainbow Spins Casino - Гравець намагається зняти виграш.

Я вклав понад 250 фунтів на веселкові спіни. Потім я хотів зняти 40 фунтів, які вони сказали, що мені потрібно внести депозит за допомогою картки, оскільки я раніше вносив по телефону, потім я депонував ще десять фунтів через карту, тоді вони сказали, що мене потрібно перевірити, що я перевірив більше трьох разів за 5 електронних листів . Нарешті я отримав електронний лист із повідомленням, що обліковий запис підтверджено. Потім я зняв 50-фунтовий залишок, але з вилученими 47,50, як зазначається, з суми буде забрано 2,50 для обробки вилучення коштів. Почекавши ще два дні до виведення, вони повернули гроші назад на мій ігровий баланс без пояснення електронною поштою, тепер я попросив ще раз зняти 47 і надіслав електронні листи, і я нічого не почув.

Шановні Lalalooloos,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я правильно розумію, що це була ваша перша спроба вийти? Чи можете ви порадити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього?

Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який відповідний зв’язок, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Крістіна

Привіт, дякую за вашу відповідь. Ні, я накопичив його на гроші, які вклав. Я вніс на зберігання понад 250/300. Я здав на цьому тижні 20 фунтів, потім 5 фунтів, потім 30 фунтів, і з цього я зняв спочатку 47,50, що вони відхилили, а потім я зняв 47. Гроші - це реальний баланс, а не бонус.

Щиро дякую Lalalooloos за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Що з цим відбувається, я написав компанії, що вони сказали, що хочуть рахунок за телефон, зараз я надіслав їм рахунок за телефон, посвідчення особи з фотографією, виписку з банку та підтвердження рахунку PayPal, і зараз вони все ще скасовують моє зняття коштів, я надіслав електронне повідомлення вони близько десяти разів запитували, чи не отримали вони підтвердження мого телефонного рахунку, яке їм не надсилали електронною поштою з п'ятниці з моменту прохання про це, і оскільки я його надіслав, зараз я все ще не перевірений. Здається, ця компанія не хоче підтверджувати мій рахунок і виплачувати моє зняття коштів, проте вони із задоволенням взяли сотні фунтів на депозити, нічого не підтвердивши. Яка моя ситуація зараз, оскільки я хочу, щоб я вийшов, а потім більше ніколи не буду використовувати ці компанії-веселки.

Шановні Lalalooloos,

Мені шкода почути, що у вас виникли проблеми з виведенням коштів. Я зв’яжусь із представником казино і з’ясую, чи можу я допомогти.

Я хотів би попросити казино Rainbow Spins долучитися до цієї дискусії та прояснити ситуацію.

Ми хотіли б попросити казино Rainbow Spins відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт Лалалулус,

Я бачу, що Ваше відкликання було схвалено та оброблено. Будь ласка, дайте 1-3 робочі дні, щоб кошти надійшли на ваш рахунок!

Казино Rainbow Spins.

Дякуємо, казино Rainbow Spins, за оновлення.

Шановні Lalalooloos,

Я встановлюю таймер на 7 днів. Я хотів би просити Вас повідомити нас, як тільки Ви отримаєте платіж або якщо є якісь інші новини щодо Вашої скарги.

Шановні Lalalooloos,

Ви отримали платіж? Я подовжую таймер на 7 днів. Будь ласка, зауважте, що у випадку, якщо ви не відповісте у встановлений термін, нам доведеться відхилити вашу скаргу.

Любі друзі,

Незважаючи на те, що ми припускаємо, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми змушені відхилити цю справу.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Дякуємо, казино Rainbow Spins, за співпрацю.