Рахунок гравця був заблокований після запиту на зняття коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Допоможіть мені, будь ласка, я витратив тисячі безглуздо, і я був
Граю більше року без
Тоді сайт запитує у мене ідентифікатор
Я виграв 750 фунтів стерлінгів, а потім мене заблокували
Gсайт, поки я не завантажив ідентифікатор і його
Минули місяці, і я надіслав багато електронних листів, і я дуже засмучений тим, що витратив стільки лише на цей сайт
Будь ласка, допоможіть мені, я розорився
Дякую Ліза
Привіт lisagaffon28,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Rainbow Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було закрито після надсилання документів для підтвердження чи раніше? Чи пояснювало казино якось причину закриття рахунку? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, велике вам спасибі, що розібралися в цьому для мене. Я надсилав казино електронні листи на суму 5 пенсів, а востаннє отримав електронний лист із повідомленням, що оплата карткою tjat pfoof не приймається, тому що мій банк зареєстрований на ім’я моєї мами, тому я навіть надіслав їм фотографію зі своїм мама тримала задню картку та її тримала в руках її посвідчення особи та все посвідчення особи було прийнято, окрім спеціаліста з оплати картки, і я попросив їх не розблоковувати гру, але я не отримав від них відповіді
Шановний lisagaffon28,
На жаль, якщо ви зробили депозит за допомогою платежу третьої сторони, єдине, що ви можете спробувати, це подати власнику картки запит на відшкодування депозиту/депозитів. Будь ласка, зверніть увагу, що використання чужого способу оплати та коштів для внесення депозиту суворо суперечить умовам казино. Ви можете спробувати згаданий вище спосіб повернути гроші в казино, але вони не зобов’язані нічого виплачувати, оскільки ви порушили їхні умови.