Rainbow Spins Casino - Акаунт гравця заблокували.

Все, що я хочу зробити, це зняти свій виграш. Вони заблокували мені доступ до мого облікового запису і просто продовжують звертатися до служби підтримки клієнтів, яка у мене є. Я надіслав їм усі можливі засоби ідентифікації від себе та свого партнера, але все одно нічого не чую

Привіт Джоанна,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Rainbow Spins Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Чи правильно я розумію, що і ви, і ваш партнер зареєстровані в казино? Ви обидва використовували різні способи оплати? Хтось із вас претендував на якісь бонуси? З якого часу саме ваш обліковий запис заблоковано?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Нік

І мій, і тато

Привіт Нік

І моя, і картки моїх партнерів зареєстровані в моєму обліковому записі, вони запитували ідентифікатор у мого партнера, який я надсилав, а також не раз надсилав свою.

З повагою

Joanne s****

А також не було додано жодного бонусу, оскільки це лише 1 обліковий запис

З повагою

Joanne s****

Привіт Джоанна,

Підкажіть, будь ласка, як довго триває перевірка та з якого часу ваш обліковий запис відкритий?

Зауважте, що процес підтвердження може тривати до 14 днів, тому, якщо це було менше, я рекомендую лише зачекати.

Шановна joannehenfrey1970,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не прокоментуєте свою скаргу в зазначений час, ми відхилимо вашу скаргу.

Тепер скаргу буде відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.