Шановний ilya9982 ,
Я обговорив вашу справу з представником казино поза цією темою та отримав інформацію про те, що закриття вашого облікового запису та конфіскація ваших виграшів пов’язані виключно з вашими ставками на спорт у казино RainBet.
З жалем повідомляю вам, що оскільки ваша проблема в основному стосується розділу ставок на спорт у казино RainBet, ми не можемо надати необхідну допомогу в цьому випадку. На жаль, наразі у нас немає спеціального відділу для вирішення питань, пов’язаних зі ставками на спорт, і тому ми не можемо запропонувати експертну точку зору, необхідну для проведення ретельного та детального розслідування вашої справи.
З огляду на викладені вище причини, я повинен відхилити цю скаргу.
Якщо у вас виникли додаткові запитання чи розбіжності, або виникли будь-які проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас знову.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Кубо
Dear ilya9982,
I have discussed your case with the casino representative outside of this thread and was informed that the closure of your account and the forfeiture of your winnings are solely based on your sports betting activities at RainBet Casino.
I regret to inform you that, since your issue is primarily related to the sports betting section of RainBet Casino, we are unable to provide the necessary assistance in this case. Unfortunately, we do not currently have a dedicated department to address issues related to sports betting, and therefore, we are unable to offer the expert perspective needed to conduct a thorough and detailed investigation of your case.
Given the reasons outlined above, I must reject this complaint.
If you have any further questions or discrepancies, or encounter any issues with this or any other casino, please do not hesitate to contact us again.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Kubo
Автоматичний переклад.