ГоловнаСкаргиRaging Bull Casino - Виведення коштів гравцем через біткойни відкладено.

Raging Bull Casino - Виведення коштів гравцем через біткойни відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 $

Raging Bull Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.08.2023 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець із Каліфорнії три тижні чекав дозволу на зняття коштів, незважаючи на завершення процесу перевірки. Він використовував без ставок бонус на депозит у BTC, але отримує повторювані відповіді від служби підтримки в реальному часі, що проблема посилюється. Після того, як ми зв’язалися з представником казино, вони надали підтвердження того, що гроші були виплачені гравцеві, однак гравець дізнався, що виникли проблеми з постачальником гаманця. Ми закрили скаргу на прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хочу 2500 доларів, і мене вже верифікували. Я використовував бонус без ставок, але це був бонус на депозит. Я зробив це в BTC. Вони сказали мені, що мають від 7 до 10 робочих днів, щоб схвалити відкликання після 10 днів, які вони сказали, що це потрібно було посилити, і вони сказали, що зв’яжуться ще через 72 години, і вони робили те саме зі мною протягом останніх трьох тижнів. Моє зняття все ще не схвалено, і на ньому все ще є дата 06.08.2023, гроші вже були зняті з мого рахунку після того, як я попросив їх зняти. Я отримую від них коментарі кожного разу, коли я спілкуюся зі службою підтримки, вони просто кажуть його було посилено та зачекайте 72 години

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sanchezmoisesg888!

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sanchezmoisesg888,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони схвалили мій висновок 28.08, я думаю, тому я просто чекаю, поки він приземлиться на мій гаманець BTC, кажуть, від 7 до 10 робочих днів file

file

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, sanchezmoisesg888, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sanchezmoisesg888,

Я переглянув вашу справу і вибачте, що ви зіткнулися з такою проблемою з виведенням своїх виграшів. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, зв’язавшись з казино, і ми побачимо, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.


Шановне казино Raging Bull, я хотів би запросити вас взяти участь у вирішенні цієї скарги. Чи можете ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Які причини затримки виходу гравця? Коли запит буде оброблено?

Якщо у вас є підтверджуючі докази щодо способів оплати, які використовує гравець, надішліть їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .

З нетерпінням чекаю почути від вас!

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув ситуацію та можу підтвердити, що кошти були виплачені через біткойн 29 серпня, доставку також підтверджено в Blockchain Explorer.


Супровідну документацію було передано команді casino.guru для перевірки.


Найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Нік.


Шановний sanchezmoisesg888, ми щойно отримали від представника казино підтвердження того, що гроші були виплачені, і ви повинні отримати 2266 доларів США на свій рахунок у біткойнах (липкий бонус було вираховано + комісія за транзакцію BTC). Чи можете ви перевірити це ще раз, якщо ви отримали гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я ще не отримав свій BTC. Я спілкувався з людьми в coin me моїм провайдером гаманця, і я чекаю підтвердження в чаті, коли я справді отримаю, здається, що проблема зараз у мого провайдера гаманця, а не в мій бік, але повідомить вам знати коли це повністю закрито і мені заплатили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт всім


Я можу лише підтвердити, що платіж було здійснено на надану вами адресу Bitcoin, і Blockchain Explorer показує транзакцію як завершену sanchezmoisesg888. Я також бачу, що кошти все ще знаходяться у вашому гаманці, і їх ще потрібно зняти. Сподіваюся, ви зможете вирішити питання з постачальником свого гаманця. Після того, як кошти буде виплачено через біткойн, ми не зможемо отримати або скасувати їх, вам потрібно буде співпрацювати зі своїм постачальником гаманця, доки ви їх не отримаєте. На жаль, ми не можемо вжити жодних заходів від вашого імені.


Найкращі побажання.


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви, хлопці, дуже допомогли, я відчуваю, що ми можемо вважати це закритим, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sanchezmoisesg888, дякую за оновлення. Мені шкода, що у вашого платіжного постачальника виникли деякі проблеми, але я сподіваюся, що незабаром вони зможуть це вирішити. Поки що ми відхилимо вашу скаргу згідно з вашим чітким запитом.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви отримаєте свої гроші пізніше, не соромтеся надіслати мені електронний лист на адресу natalia.b@casino.guru .


Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого