Гравець з Австрії закрив свій рахунок, оскільки його звинуватили у відкритті кількох рахунків. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Rabona Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох рахунків.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Rabona Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я відкрив рахунок у Rabona 6 жовтня. Я поклав 20 євро, і приблизно через 1-2 години у мене було 231, раптом я вийшов і мій рахунок був збережений з заявою про те, що у мене є другий рахунок, що, звичайно, дурно. У мене є все на відео та скріншотах, але від служби підтримки клієнтів я отримую лише повідомлення про копіювання та вставлення, що мій обліковий запис заблоковано.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогі мехоплави,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив Загальні положення та умови ( https://rabona.com/en/rules ) і виявив це:
"3.2 Ваш обліковий запис на веб -сайті має бути зареєстрований на ваше власне, правильне ім’я. Допускається лише один обліковий запис на особу, на домогосподарство/адресу, на номер телефону/електронну адресу та на IP -адресу. Будь -які інші облікові записи, відкриті на Веб -сайті, вважатимуться «Дублюючими обліковими записами». Ви не повинні намагатися відкрити дублікат облікового запису, у тому числі шляхом надання неправдивих або альтернативних облікових даних. … "
Чи є шанс, що хтось із ваших домочадців або з тією ж IP -адресою також створив обліковий запис у цьому казино? Ви накопичили свої виграші з чи без активного бонусу, будь ласка?
Чи могли б Ви переслати будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru? (Або ви можете опублікувати це тут).
Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогі мехоплави,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
