Гравець із Великобританії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через неповну перевірку рахунку. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
QuinnBet Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: £556
QuinnBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Quinnbet відмовляється виплатити мій виграш у розмірі £556. Мені сказали, що мені потрібно відповісти на електронний лист, який вони мені надіслали 10 березня. Я не отримав жодного електронного листа. Але вони цього не мають. І відмовляються платити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kchoudhury78,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Скажіть, будь ласка, чи служба підтримки пояснила, що від вас вимагає команда перевірки? Ви просили команду перевірки зв’язатися з вами знову? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую тобі. Але зараз я отримав свої виплати. Тільки тому, що я згадав IBAS і вас. Але мені не потрібно нікого згадувати, щоб змусити їх обробити мої зняття. Вибачте за незручності 👍
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kchoudhury78,
Я радий чути, що ви отримали свій виграш. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
