ГоловнаСкаргиQuickWin Casino - Гравець відчуває невдалі спроби зняття.

QuickWin Casino - Гравець відчуває невдалі спроби зняття.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

QuickWin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.08.2023 | Справу закрито : 14.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії протягом місяця намагався вивести кошти різними способами, але транзакції не вдавалися. Спроби спілкуватися з казино через електронну пошту та віртуального помічника не вирішили проблему. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я намагався зняти кошти протягом місяця, я пробував і карткою, і переказом, але нічого не вийшло, я надіслав електронний лист і розмовляв з віртуальним помічником, але мої гроші ніколи не потрапляють на мій банківський рахунок. Що я можу зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Венуазіана,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи могли б ви детальніше описати, в чому, здається, проблема методів виведення коштів, які ви пробували на даний момент?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, під час перевірки я знаю, що мій обліковий запис не потребує перевірки.

Мої виграші не були накопичені активним бонусом.

Я не знаю, в чому причина проблеми, або чому їх відкидають, у випадку з карткою це та сама, з якої був зроблений депозит, і з третьої спроби віртуальний агент сказав мені спробувати перевести і опціон також не був джерелом кредиту. ситуація. У мене немає відповіді на помилку від них. file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за скріншоти. Чи не могли б ви також опублікувати тут свою історію транзакцій (внесення/зняття коштів)?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи зверталися ви в службу підтримки щодо цієї проблеми? Вони запропонували якесь рішення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, venuasiana,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого