ГоловнаСкаргиQuickbet Casino - Гравець зіткнувся з технічним збоєм у казино.

Quickbet Casino - Гравець зіткнувся з технічним збоєм у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 R$

Quickbet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.06.2023 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Бразилії зіткнувся з технічним збоєм під час гри в казино. Ми закрили скаргу на вимогу гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ввів фіктивне значення, яке я ввів, щоб грати в казино Quickbet, і я виграв 9 обертань, а під час третього обертання він дав хорошу суму і на цьому зупинився. Я продовжив гру. Я виграв 9 обертань, і так само я виграв хорошу суму і обертання припинилося. Я не знаю правильну суму, яку збирався надати. В обох випадках я зв’язався зі службою підтримки, і вони сказали, що це буде передано відповідальній особі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marco1111!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу tomas@casino.guru ? Вкажіть точний час події.


Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.


Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, Томасе, дивіться, я збираюся надіслати запис із датою, часом і значенням, указаним у третьому обертанні з 9 обертань та інших 9 обертаннях, які в третьому також дали хорошу суму, і якщо це дав би всі оберти, він дав би набагато кращу суму filefile

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Marco1111!


Дякуємо за інформацію, але цього недостатньо, щоб ми могли продовжити.

Не могли б ви вказати, у яку гру ви грали?

Чи була сума, відображена в історії гри, також зарахована на баланс вашого казино, чи суми відрізнялися?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, Томаше, якщо ти побачив підступ, ігровий автомат заплатив за мій депозит. Я надішлю тобі улов. Ось цю гру я зловив двічі. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за ваші листи

Я перевірив скріншоти, і виграшний сценарій має часові позначки 7:12 і 9:50

зі ставками 1,40 BRL і 1,00 BRL.

Чи правильно сума ваших виграшів за цими ставками була зарахована на ваш баланс відповідно до вашої історії гри? Будь ласка, дай мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, Томасе, ні, це не було зараховано разом, і минуло деякий час, відколи я звертався до служби підтримки, і там просто сказано, що це в руках відповідальної особи, і нічого іншого, кому я надіслав, не вказано запис вашої електронної пошти, якщо ви його бачите. Я зробив депозит, який досягає понад 200 реалів, і коли мені вдалося виграти, я зробив помилку, і це було не один раз, тому це важко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви надіслати скріншот вашої історії гри з моменту, коли ви зробили ці 2 ставки ? Будь ласка, вкажіть на скріншотах суму ставки та результати цих ставок.

Чи не могли б ви переслати мені електронні листи чи інші повідомлення від казино щодо проблеми? Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Томасе, я спробував увійти, але не зміг, не відкривається екран, який я міг тобі надіслати file так і залишається, не відкривається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи пробували ви зв’язатися зі службою підтримки казино та запитати історію гри безпосередньо у них? Будь ласка, повідомте мені про результат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, Томас, я зв’язався зі службою підтримки, але тепер навіть підтримка не відповідає, я зробив запит, але в електронному повідомленні Quickbet написано дякую за запитання, але воно не входить безпосередньо в службу підтримки, як я вам показав, воно більше не відкривається, тому Я можу зробити знімок, щоб надіслати вам, тепер він закрив двері для мене, щоб мати доступ до моїх транзакцій. Я не знаю, що ще робити, і він не відповідає на електронні листи, які я надіслав, і час минає, а вони не відповідають вирішити будь-що

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за ваші повідомлення, але зі скріншотів вашої історії гри я не можу визначити, у чому проблема.

Чи ставки та результати, які відображаються у вашій історії ставок, правильно відображалися на балансі вашого казино? Чи є якісь записи про зарахування безкоштовних обертань на ваш обліковий запис або якісь записи про те, які виграші надходять від якого обертання?

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких доказів ми безсилі протистояти казино вашій проблемі.

Дякуємо за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Якщо ви не бачили, що мій виграш зараз становить 000, я не знаю, які докази ви хочете, я думаю, що ви граєте зі мною. Я подаю скаргу до федеральної поліції, ви нічого не вирішуєте, до побачення, і дякую вам за це нічого

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за ваші листи. Я надіслав вам електронний лист із проханням надати деякі роз’яснення. Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Томас може закрити справу, я взявся за це, і він уже збирається вирішити це іншим способом, я не хотів цього робити, але зараз немає іншого рішення, проблема в онлайн-казино, я вже розглядав це втрачено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Marco1111 за ваше повідомлення.

Ми відхилимо цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого