Гравець зі Швеції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, на той момент вони не отримали виплати. Гравець згадав, що його обліковий запис було перевірено KYC, і вони успішно здійснили кілька вилучень у минулому. Казино обробило виведення коштів, але не вказало причину відмови. Однак згодом проблема була вирішена, і гравець підтвердив це рішення. Команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену".
Quickbet відмовляє мені у знятті без пояснень.
Я був давнім клієнтом, роблячи численні депозити та зняття через Trustly.
Тепер ця можливість зникла, тому я почав робити депозити за допомогою банківської картки та знімати гроші банківським переказом.
Тепер мені відмовляють у вилученні, і вони не дають мені жодної причини, чому це так.
Привіт, дякую за відповідь.
мій обліковий запис був перевірений KYC протягом багатьох років. Раніше вже кілька разів знімали звідти.
вони обробили моє відкликання, але вони заперечують це. І не відповідають, чому заперечують.
Шановний Стігарсоне!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
