ГоловнаСкаргиQueen Casino - Відкликання гравця було значно затримано.

Queen Casino - Відкликання гравця було значно затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥7 000 000

Queen Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 17.08.2023 | Справу закрито : 24.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Японії відчув значну затримку при спробі зняття. Незважаючи на те, що звичайний час виведення коштів становив 2 години, гравець був змушений чекати 17 годин, що призвело до втрати 50 000 доларів у казино. Обговорення зі службою підтримки казино не привели до вирішення. Гравець не надав доказів того, що казино фальсифікувало ігри, тому ми були змушені закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У казино Queen,

Зазвичай процес виведення коштів займає приблизно 2 години, але на мій запит на виведення 7000 доларів мені довелося чекати 17 годин.

У моєму гаманці було 50 000 доларів, які я втратив усі, а потім мій запит на зняття було схвалено лише через 15 хвилин.

Це чітко демонструє можливість програшу, яку я отримав. Я мав численні дискусії з командою підтримки казино, але жодного рішення не було.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний homura,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зверніть увагу: якщо ви програли всі свої виграші, ми нічого не зможемо зробити. Гравець є єдиним, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки, і ми не в змозі просити казино відшкодувати вам гроші, які ви добровільно втратили під час гри.

Не могли б ви уточнити, скільки грошей у вас зараз на рахунку в казино? Що сталося з незавершеним вилученням? Ви отримали свій виграш чи теж грали на ці гроші?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав із незавершеним депозитом,


Знайти час, щоб вийти, і отримати можливість програшу


Після втрати 50000$ було знято лише 7000$.


Я втратив усе.


Немає пояснень затримки


Я подав заявку на виведення 7000$,


Інші виведення 5000$ і 6000$ завершуються за кілька хвилин, але цю затримку можна вважати лише навмисною.


Я прошу, щоб ви уточнили, хто з якими вказівками витрачає такий час.


Так само це призвело до великого збитку в онлайн-грі пачінко постачальника gogoamigo.


.CRAKB2 відключає джекпоти


Немає призів.


У .CR Madoka Magika виплату було примусово зупинено під час джекпоту з виплатою в розмірі 4,3 JPY проти курсу джекпоту в 17,4 єн.


.CR Attack No. 1 може заробити 41760 JPY за один джекпот, а в історії автомата


11 послідовних виплат у розмірі близько 450 000 JPY були компенсовані фальшивою компенсацією, що виплата була правильною у 14 000 JPY.


У .CRZ Gundam готівка повільно відображається, і казино перебільшує, що те, що не відображається, відображається.


У .CR Hokuto Musou 4 джекпот було визнано недійсним, а безперервний стан джекпоту було примусово скасовано.


Повідомлялося, що не було аномалії навіть без перевірки на відтворюваність.


.CR deterioration flame 2 також виплачується


Це невелика виплата, яка відрізняється від можливостей в Японії, але кажуть, що в цьому немає ніяких відхилень.


Є так багато помилок, і навіть незважаючи на те, що ми створюємо можливості для збитків, ми не розкриваємо інформацію від сторонніх організацій, і кажуть, що немає ніяких відхилень.


Це нечесна азартна гра, і її не можна терпіти.


Ми надаємо всі скріншоти та відео для казино,


Очевидні аномалії вважаються нормальними. Нам не повідомляли про будь-які сторонні організації, і ми діяли, щоб спричинити затримки, коли мали справу з частими помилками та зберіганням великих сум готівки.


Це вказано в ліцензії Кюрасао


Чесна азартна гра — це диктаторська азартна гра, яка вирішується лише повноваженнями приймати рішення в казино.


З точки зору річних втрат, я вважаю, що це невелика втрата в 100 000 доларів, але донедавна вона ігнорувалась у чаті служби підтримки, і немає ніяких відхилень у вищому керівництві. Зайве говорити, що я дуже стурбований.


Якщо ми не можемо забезпечити чесні азартні ігри на основі згаданих вище помилок


Я хотів би, щоб ви повернули 50 000 доларів США або мої активи, які я вклав у липні та серпні.


Ми також розкриваємо інформацію третім сторонам


Я хотів би, щоб ви сказали мені підстави стверджувати, що відхилень немає.


Як останнє прохання


Я думаю, що повернення готівки за депозит у липні та серпні також буде відмиванням грошей,


Це запит на компенсацію в 50 000 доларів, який я нарешті виграв.


Або це могло статися на нелегальній машині для пачинко


$10000$, які були б пошкоджені внаслідок анулювання бонусу або постійного анулювання, вимагатиме компенсації якомога швидше.


Припиніть робити диктаторські судження та будьте дружнішими до користувачів.


Будь ласка, принаймні перевірте відтворюваність і повідомте, чи немає відхилень.


Не можу пробачити протиріччя, що мені сказали, що це звіт від провайдера, і що вони витрачали час на детальну перевірку запису про відтворення при знятті грошей.


Я думав про завантаження даних зображення, але через вагу сервера у Queen Casino є все. Якщо ви перебільшуєте, що у вас його немає, я витрачатиму години на його завантаження.


Сума збитків від провайдера gogoamigo найбільша.


Ви не можете назвати це казино, якщо ви не можете зняти гроші, викликавши мрію про казино.


Вимагайте готівку з відповідним спеціальним режимом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У цьому випадку ми вважаємо, що найголовніше - це відшкодування збитків у провайдера gogoamigo.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У цій чистій порожнечі

Я точно втратив 10 000 доларів або більше.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я вважаю, що така відповідь неприпустима.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, homura. На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Ми не можемо вимагати від казино відшкодування втрачених виграшів. Ми дуже хотіли б допомогти з цим, але цього разу це неможливо.

Крім того, я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи повинен я надати знімок екрана?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Це джекпот queen casino


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefilefile

Після виграшу джекпоту він закінчується без грошового призу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefileСтавка виплат становила 4,35 ієни проти курсу японської єни 17,4 ієни за монету. Коли я поскаржився, мені сказали, що блекаут закінчився, джекпот закінчився, а м’ячі оплачено належним чином. Є також докази того, що навіть якщо ви додасте 17,4 ієни до 2488 куль, які можна підтвердити на РК-дисплеї, це число буде недостатнім.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це навіть справедливо?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зауважте, що для продовження такої справи, коли гравець стверджує, що казино фальсифікувало ігри, нам потрібні куленепробивні докази. Це може бути велика історія ігор, яка складається з тисяч втрачених депозитів без будь-яких виграшів, або інший доказ того, що казино не використовує офіційний домен для ігор, жоден з яких ви не надали. Вибачте, але ми не можемо продовжити подальше розслідування без вагомих підтверджуючих доказів, тому я змушений закрити цю скаргу.

Якщо ви не згодні з нашим рішенням, ви завжди можете зв’язатися з органом ліцензування, який, на вашу думку, має казино, або з конкретними постачальниками ігор, оскільки вони обидва мають більше можливостей та інструментів для дослідження подібних проблем. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого